W oparciu o jakość, standardy i zaufanie
Z Joanną Nowacką, menedżer ds. Rozwoju Sieci w Perfect Look Clinic,
rozmawiała Justyna Szymańska.
Jakie rynki i formaty planujecie rozwijać w latach 2025–2026?
Obecnie sieć Perfect Look Clinic liczy prawie 80 salonów w całej Polsce, w tym 12 nowo otwartych w minionym roku placówek franczyzowych. W latach 2025–2026 planujemy dalszy rozwój sieci, koncentrując się na największych aglomeracjach oraz miastach średniej wielkości. Naszym celem jest umacnianie pozycji marki jako lidera w segmencie nowoczesnych salonów beauty łączących technologie, estetykę i opiekę ekspercką.
Jakie decyzje operacyjne wpłynęły na poprawę wyników sieci w ostatnich 12 miesiącach?
Największy wpływ na wzrost efektywności sieci miało zwiększenie liczby szkoleń dla kadry i franczyzobiorców, z naciskiem na efektywną konsultację, sprzedaż i obsługę posprzedażową.
Dodatkowo uspójnienie komunikacji marketingowej w skali całej sieci przełożyło się bezpośrednio na wzrost rozpoznawalności marki, większe zaangażowanie klientów oraz zwiększenie liczby wizyt w salonach.
Jakie konkretne osiągnięcia Perfect Look Clinic w latach 2024/2025 uważają Państwo za najważniejsze w kontekście wyróżnienia „Franczyza Roku 2025”?
Rok 2024 był dla nas przełomowy – otworzyliśmy ponad 20 salonów w latach 2024/25 w Polsce, osiągając łączną liczbę ponad 80 punktów pod marką Perfect Look Clinic. Wprowadziliśmy również nową linię zabiegów autorskich, opartych na technologiach, które zdobyły uznanie zarówno wśród klientów, jak i w branży beauty. Cieszymy się, że nasze konsekwentne działania zostały dostrzeżone – nominacja do tytułu „Franczyza Roku 2025” to dla nas potwierdzenie, że rozwój marki w oparciu o jakość, standardy i zaufanie przynosi wymierne efekty.
Z jakich narzędzi IT/CRM/rezerwacji korzysta sieć i jak dane pomagają w planowaniu grafiku oraz cross-sellu?
Korzystamy z autorskiego systemu CRM, który umożliwia tworzenie baz danych klientów, rejestrowanie sprzedaży, raportowanie oraz komunikację z klientami. Korzystamy również z zewnętrznego systemu Booksy, który integruje funkcje rezerwacji online.
System analizuje dane dotyczące wizyt i preferencji, co pozwala na inteligentne planowanie grafików pracy, automatyczne przypomnienia o wizytach oraz rekomendacje zabiegów uzupełniających.
Dzięki powyższym innowacjom zwiększamy zarówno satysfakcję klientek, jak i średnią wartość koszyka usług. Dla franczyzobiorców to realne narzędzie wspierające sprzedaż, retencję klientów i optymalizację kosztów pracy.
Dla kogo jest franczyza Perfect Look? Jaki profil partnera sprawdza się najlepiej?
Nasza franczyza skierowana jest do osób przedsiębiorczych, które cenią sobie wysokie standardy i chcą rozwijać się w branży beauty pod szyldem rozpoznawalnej marki. Nie wymagamy doświadczenia kosmetologicznego – kluczowe są kompetencje menedżerskie, umiejętność pracy z zespołem i nastawienie na jakość obsługi klienta.
Najlepiej sprawdzają się partnerzy aktywnie zaangażowani w prowadzenie placówki, otwarci na naukę i współpracę. Naszym celem jest, by każdy franczyzobiorca czuł się częścią większej całości – społeczności Perfect Look Clinic, w której sukces jest efektem zaufania, profesjonalizmu i wspólnego działania. Minimalny kapitał inwestycyjny waha się w zależności od formatu od 95 000 do 130 000 zł + koszt adaptacji lokalu.
materiał partnera
