Dopasować się do współczesnych wyzwań rynkowych
Contact.pl to dynamicznie rozwijający się partner w obszarze usług contact center, który od ponad 12 lat wspiera firmy w sprzedaży oraz profesjonalnej obsłudze klienta. Dzięki wieloletniemu zaufaniu partnerów biznesowych i doświadczeniu zdobytemu w projektach dla czołowych banków oraz firm ubezpieczeniowych, firma konsekwentnie umacnia swoją pozycję na wymagającym rynku usług outsourcingowych.
Contact.pl łączy sprawdzone praktyki operacyjne z nowoczesnymi narzędziami – systemem omni-channel integrującym komunikację telefoniczną, e-mail, SMS, czat, komunikatory społecznościowe czy video, a także rozwiązaniami opartymi na sztucznej inteligencji, takimi jak voiceboty i chatboty, które wspierają efektywność procesów.
Dwa całodobowo działające centra operacyjne w Rawie Mazowieckiej i Chełmie oferują łącznie 250 nowoczesnych stanowisk, co umożliwia elastyczne realizowanie projektów różnych rozmiarów i specyfiki. Stabilna infrastruktura i zaangażowany zespół pozwalają Contact.pl realizować kampanie outbound oraz inbound 24/7 w modelach dostosowanych do potrzeb partnerów.
Siłą firmy są ludzie – wykwalifikowani doradcy i specjaliści, których postawy oraz profesjonalizm przekładają się na pozytywne doświadczenia klientów i pracowników. Ta kultura pracy, oparta na zaangażowaniu, otwartości i proaktywności, jest jednym z kluczowych atutów Contact.pl i fundamentem budowania trwałych relacji biznesowych.
Contact.pl to partner, który łączy innowacyjność technologii z rzetelną obsługą, oferując rozwiązania Contact Center dopasowane do współczesnych wyzwań rynkowych – od automatyzacji procesów po spersonalizowaną obsługę klienta.
materiał partnera
