Zrównoważony rozwój i ESG w działalności brokerskiej

Z perspektywy rynku usług finansowych ESG przestało być wyłącznie obszarem deklaratywnym – staje się jednym z elementów oceny jakości zarządzania, odporności operacyjnej oraz wiarygodności partnera biznesowego. W działalności brokerskiej proces ten przebiega jednak w sposób ewolucyjny i nierównomierny, a jego dynamika jest różna po stronie klientów, towarzystw ubezpieczeniowych i pośredników.

Roman Czarnowski
prezes zarządu ISON

W ISON nieprzerwanie od 2018 r. raportujemy obszary niefinansowe, opierając się na mierzalnych wskaźnikach, ich porównywalności w czasie oraz bieżącym nadzorze nad realizacją celów ESG, prowadzonym przez wyodrębnioną jednostkę organizacyjną. Zrównoważony rozwój traktujemy jako element modelu zarządzania spółką, a nie projekt o charakterze wizerunkowym.

Od wielu lat funkcjonujemy w reżimie wymogów raportowych krajowych i międzynarodowych funduszy inwestycyjnych, co oznacza gotowość do cyklicznych audytów, transparentność procesów oraz wysoki standard ładu korporacyjnego. W praktyce przekłada się to również na systemowe podejście do polityki ESG oraz gotowość do wspierania klientów w realizacji ich obowiązków w tym obszarze.

ESG staje się elementem prowadzenia działalności brokerskiej

Z punktu widzenia bieżącej praktyki rynkowej warto jednak jasno powiedzieć: po stronie towarzystw ubezpieczeniowych ESG nie jest dziś jeszcze kryterium selekcji pośredników ubezpieczeniowych ani elementem procesu zawierania umów o współpracy. Można zakładać, że wraz z rozwojem regulacji i presją raportową podejście to będzie się zmieniać, jednak obecnie nie jest to czynnik determinujący relacje z rynkiem ubezpieczeniowym.

Inaczej wygląda sytuacja po stronie klientów, zwłaszcza dużych organizacji o międzynarodowym rodowodzie. Coraz częściej już na etapie zapytań ofertowych pojawiają się pytania dotyczące stosowanych polityk ESG, systemów zarządzania, kwestii środowiskowych, ładu korporacyjnego, bezpieczeństwa informacji czy standardów w łańcuchu dostaw. ESG staje się więc elementem prowadzenia działalności brokerskiej – wciąż jeszcze w sposób ostrożny i rozłożony w czasie, niedoszacowany przez rynek ubezpieczeniowy, ale wyraźnie dostrzegany przez klientów.

W przypadku firm usługowych środowiskowy wymiar ESG ma inny charakter niż w branżach produkcyjnych czy transportowych, ponieważ kluczowe znaczenie mają przede wszystkim sposób organizacji pracy, wybór partnerów biznesowych oraz codzienne decyzje operacyjne. W praktyce oznacza to konsekwentne uwzględnianie kryteriów środowiskowych i społecznych w zarządzaniu flotą, zwracanie uwagi na standardy zrównoważonego rozwoju po stronie dostawców oraz wybór nieruchomości wykorzystujących energię ze źródeł odnawialnych. Równolegle prowadzimy działania o charakterze społecznym – angażujące pracowników i budujące świadomość, takie jak wspólne akcje porządkowe czy inicjatywy związane z nasadzeniami zieleni.

ESG w działalności brokerskiej nie jest dziś odrębną linią biznesową ani zamkniętym projektem. To proces, który rozwija się wraz z oczekiwaniami klientów i otoczenia regulacyjnego. Jego znaczenie będzie rosło, a rolą brokera pozostaje umiejętność przełożenia tych wymagań na realne, operacyjne działania – w sposób adekwatny do charakteru działalności i skali organizacji.