Podobne wpisy
Jakość obsługi klientów pod lupą. Jak analiza rozmów rewolucjonizuje contact center?
Rozmowa z Pauliną Borowską, dyrektor zarządzającą ICS Center. Tradycyjna ocena jakości w contact center to losowe próbki rozmów. Czy to wystarczy? Absolutnie nie. Analizowanie 3-4 proc. rozmów to jak ocenianie filmu po…
Sondaże to iluzja? Realna walka o mandaty już się zaczęła
Za nami sondażowy lipiec, uwzględniający to, co wydarzyło się w wyborach prezydenckich – w drugiej turze i po ich zakończeniu, przez co mam na myśli podejmowane próby zakwestionowania głosu suwerena…
PIB Group – nowy rozdział w rozwoju rynku brokerskiego w Polsce
PIB Group to jedna z najszybciej rozwijających się grup brokerskich w Europie, a rozwój działalności w Polsce jest kluczowym elementem jej strategii. Widać to w ostatnich latach, które były okresem dynamicznych zmian na rynku. Jedną…
Czy czeka nas tarcza paliwowa?
Czasowa obniżka VAT-u czy akcyzy to krok we właściwym kierunku, jednakże budżet państwa trzeba będzie ostatecznie czymś uzupełnić. Jeśli związane ze sprzedażą paliw wpływy podatkowe będą niższe, władza i tak…
Edukacja menadżera
edukacja_menedzera.pdf info
