CONTACT CENTER
PrzezGF24.pl
Wzrosty wywołują euforię, spadki – niepokój, a okresy rekordów cenowych przyciągają inwestorów szybciej niż jakikolwiek inny rynek. Nic dziwnego, że wiele osób wciąż zadaje sobie to samo pytanie: czy inwestować teraz, czekać…
Firmy ledwo wyszły „na prostą” z covidowej zapaści, a na horyzoncie pojawiło się nowe zagrożenie – inflacja. Jak wynika z danych Intrum1, 60 proc. biznesów w naszym kraju nie posiada odpowiednich kompetencji, aby skutecznie zarządzać jej…
GF24.pl
71 proc. firm wysoko ocenia skuteczność firm windykacyjnych, z którymi współpracowały w ciągu ostatnich 2 lat – wynika z badania „Jak MŚP korzysta z windykacji” na zlecenie Kaczmarski Inkasso –…
Kiedy pojawia się ranking najbardziej wpływowych osób w kraju, zwykle wyobrażamy sobie polityków, prezesów wielkich spółek albo liderów technologii. W praktyce jednak jeden z najbardziej wpływowych „graczy” w gospodarce nie ma ani biura, ani…
Monika Röhr jest Country Leadem na Polskę w Sitel Group. W wywiadzie wyjaśnia, jak wygląda optymalne rozwiązanie dla centrów kontaktowych i jaką rolę odgrywa w tym sztuczna inteligencja. Pani Röhr, call center staje się…