E-Doręczenia w praktyce biznesu
System e-Doręczeń, cyfrowy odpowiednik listu poleconego, działa w Polsce od tego roku i staje się podstawowym kanałem wymiany pism między administracją, firmami i obywatelami. Prawny skutek jest równoważny przesyłce poleconej za potwierdzeniem odbioru, a adres do doręczeń elektronicznych (ADE) jest dziś niezbędny dla podmiotów publicznych i wielu przedsiębiorców.
Już prawie rok z e-Doręczeniami
Do 31 grudnia 2025 r. trwa jeszcze okres przejściowy dla instytucji publicznych, ale od 1 stycznia 2026 r. doręczenia elektroniczne będą już zasadą, a „papier” tylko wyjątkiem. Po blisko roku funkcjonowania e-Doręczeń w 2025 r. widać wyraźny wzrost wolumenów i stabilizację procesów. Rośnie liczba aktywnych adresów ADE, kancelarie szybciej rejestrują pisma, a firmy korzystają z przewidywalnych statusów doręczeń zamiast papierowych zwrotek.
Jednocześnie administracja uszczelnia warstwę techniczną. Od 1 stycznia 2026 r. planowane jest wyłączenie starszych wersji interfejsu UA API (v1 i v2) na rzecz UA API v3. Dla organizacji oznacza to konieczność zaktualizowania integracji jeszcze w 2025 r. (wraz z testami regresyjnymi i przełączeniem na środowisko produkcyjne), aby zachować ciągłość pobierania i wysyłania korespondencji oraz pełną zgodność z wymaganiami platformy.
Najkrótsza droga do oszczędności
Obowiązkowy kanał doręczeń to nie tylko „koszt zgodności”. Połączenie platformy e-Doręczeń z automatycznym obiegiem korespondencji w firmie upraszcza pracę kancelarii, przyspiesza reakcje biznesu i ogranicza ryzyko błędów. Elektroniczna rejestracja wpływów i wypływów, cyfrowa „ścieżka życia” pisma, kontrola uprawnień oraz pełen podgląd statusów to standard dobrze wdrożonego workflow.
Dzięki temu eliminujemy ręczne przepisywanie danych, segregatory i obieg „papieru”, a pracownik otrzymuje dokument na wirtualne biurko wraz z zadaniem i terminem. Takie podejście skraca czas obsługi, ułatwia raportowanie i audyt, a także zabezpiecza ciągłość operacyjną w modelu pracy hybrydowej.
Systemy EOD jako centrum dowodzenia e-Doręczeniami
Rozwiązaniem jest integracja platformy e-Doręczeń z systemami EOD (Elektroniczny Obieg Dokumentów). W jednym systemie rejestrowane są pisma przychodzące i wychodzące, które trafiają do elektronicznego archiwum oraz do zdefiniowanych ścieżek akceptacji. Co ważne, rozwiązanie jest przygotowane do integracji z krajową platformą e-Doręczeń także pod kątem obsługi wielu adresów ADE i bezpiecznego zarządzania dostępami.
Połączenie platformy e-Doręczeń z systemem V-Desk sprawi, że zdecydowana większość czynności przeniesie się do chmury. W praktyce zapewni to m.in. automatyczne pobieranie pism ze skrzynki z powiadomieniami, automatyczne porządkowanie skrzynki, wyzwalanie zadań w procesach (bez pracy manualnej), obsługę dowolnej liczby adresów oraz podgląd statusów wysyłek i odbiorów.
Moduł „e-Doręczenia” jest dodatkiem do modułu Korespondencja i jest dostępny w obu modelach wdrożenia systemu V-Desk. Można go skonfigurować w dedykowanej wersji systemu V-Desk lub wybrać spośród gotowych procesów V-Desk GA.
E-Doręczenia powinny stać się impulsem do automatyzacji pracy kancelarii. To tak naprawdę realna szansa na skok efektywności w organizacji. A V-Desk pozwala zrobić to szybko i bezboleśnie, łącząc zgodność z prawem z mierzalnymi korzyściami operacyjnymi.
materiał partnera
