TCO, elastyczność i outsourcing. Nowe wyzwania w zarządzaniu flotą
Z Mateuszem Pisarkiem, prezesem zarządu AP FLOTA, rozmawiała Justyna Szymańska.
Jak oceniają Państwo obecną kondycję rynku flotowego w Polsce?
Oceniam ją jako dobrą, choć bardzo mocno widać presję cenową. Po pandemii powróciła silna polityka rabatowa importerów, a dodatkowo pojawiło się wiele chińskich marek, które konkurują przede wszystkim ceną. W efekcie transakcje stają się mniej rentowne, co może prowadzić do dalszej konsolidacji rynku.
Jednocześnie zmieniają się oczekiwania klientów. Cena nadal jest ważna, ale coraz więcej firm zwraca uwagę na przewidywalność kosztów, jakość obsługi i wsparcie przez cały okres użytkowania samochodu.
Jakie obszary zarządzania pojazdami generują największe możliwości optymalizacji kosztów?
Nie ma jednego obszaru, który będzie równie istotny dla każdej firmy. Punktem wyjścia powinno być spojrzenie na całkowity koszt posiadania, czyli TCO – Total Cost of Ownership. Analiza jego poszczególnych elementów pozwala wskazać obszary optymalizacji. W jednej firmie będzie to finansowanie, w innej ubezpieczenie, serwis, ograniczenie przestojów czy zużycie paliwa.
Warto również analizować koszty administracji flotą i czas pracowników poświęcany na jej obsługę. Przy zakupie należy uwzględniać przewidywaną wartość pojazdu w przyszłości, a przy wynajmie dokładnie sprawdzać zakres raty i dodatkowe koszty.
Firmy oczekują coraz bardziej kompleksowej obsługi. Jakie rozwiązania oferuje Państwa firma, aby wspierać klientów na każdym etapie zarządzania pojazdami?
W AP Flota stawiamy na kompleksową obsługę, wysoką jakość usług oraz przede wszystkim bliską relację z klientem. Specjalizujemy się we wspieraniu małych i średnich przedsiębiorstw, dla których bezpośredni kontakt, elastyczność i szybka reakcja na potrzeby są szczególnie istotne.
Towarzyszymy klientom na każdym etapie użytkowania samochodu, od momentu pojawienia się potrzeby posiadania samochodu aż do jego zwrotu i wymiany. Zajmujemy się doborem pojazdów, negocjowaniem warunków, zakupem, rejestracją i ubezpieczeniem, a następnie bieżącą obsługą: przeglądami, naprawami, wymianą opon, szkodami oraz wsparciem 24/7.
Jak ekologia i odpowiedzialność biznesowa coraz częściej wpływają na decyzje flotowe?
Transformacja w stronę bardziej ekologicznych napędów jest istotnym elementem zmian na rynku, ale powinna być poprzedzona analizą realnych potrzeb przedsiębiorstwa. Nie każda firma jest dziś gotowa na taką zmianę, a specyfika użytkowania pojazdów nie zawsze pozwala w pełni wykorzystać potencjał danego napędu. Przed podjęciem decyzji warto przeanalizować m.in. trasy, sposób eksploatacji pojazdów oraz dostępność odpowiedniej infrastruktury do ładowania. Ważne są również koszty ładowania i możliwość zorganizowania go w sposób wygodny i efektywny dla firmy.
Dlaczego firmy coraz częściej powierzają zarządzanie mobilnością zewnętrznym ekspertom?
Zarządzanie flotą staje się coraz bardziej złożonym procesem, wymagającym specjalistycznej wiedzy i czasu. Firma musi nie tylko organizować bieżącą obsługę samochodów, ale również śledzić zmiany na rynku i rozwiązania pozwalające optymalizować koszty.
Współpraca z zewnętrznym ekspertem pozwala korzystać z tej wiedzy bez konieczności budowania wszystkich kompetencji wewnątrz organizacji. Ważna jest również przewidywalność kosztów oraz możliwość określenia standardów obsługi.
Outsourcing pozwala ograniczyć straty wynikające z przestojów i szybciej reagować na sytuacje zakłócające działalność firmy.
