Pieniądze to nie wszystko
Na konkurencyjnym rynku pracy ekspert finansowy stał się zasobem niemal strategicznym. Raporty Deloitte i McKinsey wskazują, że ryzyko utraty kluczowych specjalistów finansowych rośnie dziś szybciej niż koszty ich rekrutacji. A…
Kim jest Kevin Warsh?
W swoich publicznych wypowiedziach Trump od dłuższego czasu zdradzał, na jakim prezesie FED mu zależy. Przekonywał, że największą bolączką jest niesłowność bankierów, którzy najpierw mówią to, co trzeba, żeby uzyskać…
Polacy lubią swoją pracę, ale młodsze pokolenia odczuwają więcej stresu
Dla 8 na 10 pracujących Polaków (81 proc.) praca to coś, co lubią, a nie przykry obowiązek – choć co czwarty przyznaje, że odczuwa z nią stres (24 proc.). Największą…
Kobiety, które zmieniły Polskę w 2025 r.!
Rok 2025 pokazał, że siła kobiet nie polega na kopiowaniu męskich wzorców przywództwa. Kobiecy wpływ jest wielokanałowy, rewolucyjny, oparty na dialogu, edukacji i budowaniu wspólnoty. Często działa po cichu, ale…
Czy mamy skolonizowane umysły? Dr Obłąkowska odpowiada!
Czy jesteśmy narodem traum? Czy mamy skolonizowane umysły? Co zrobić, żeby pójść do przodu i pokonać nasze narodowe słabości? Czy my, Polacy, powinniśmy poddać się terapii?Gościem Magdaleny Mądrzak w studiu…
Budowanie zaufania w erze AI: jak marki realizują swoje obietnice
Dzisiejsze doświadczenie klienta definiuje się przede wszystkim poprzez to, jak dobrze marki realizują swoje obietnice w każdej interakcji. Sztuczna inteligencja umożliwia bardziej spersonalizowane, przewidywalne i efektywne kontakty, pozwalając markom działać na dużą…
Contact Center w 2026 r.: nowoczesna telefonia, dane i niższe koszty obsługi
Telefon pozostaje podstawowym kanałem kontaktu w Contact Center, szczególnie w sprawach pilnych, złożonych i wymagających zaufania. W 2026 r. kluczowym wyzwaniem nie jest już sama dostępność połączeń, lecz jakość infrastruktury głosowej, jej elastyczność oraz zdolność do…
Skala ma znaczenie. Żabka jako barometr rynku franczyzy w 2025 r.
Presja kosztowa, zmienność regulacyjna i ostrożność konsumentów sprawiły, że w 2025 roku przedsiębiorcy coraz częściej szukali modeli łączących niezależność z zapleczem dużej organizacji – takich jak franczyza Żabki. Małe i średnie przedsiębiorstwa niezmiennie pozostają fundamentem…
Peoplefone Polska: VoIP dopasowany do realiów nowoczesnego Contact Center
W realiach rosnącej konkurencji i coraz trudniejszego dotarcia do klienta telefon staje się narzędziem, które albo generuje sprzedaż, albo generuje koszty. Odbieralność połączeń spada, nieznane numery są blokowane, a każda nieudana…