Dynamicznie zmieniający się świat sprawia, że centra obsługi klienta nieustannie poszukują innowacyjnych rozwiązań, które podniosą jakość obsługi klientów. Andrzej Budzik, CEO Cludo Sp. z o.o. Dzięki postępom w technologiach takich jak m.in. sztuczna…
Z Tomaszem Szeredy, Head of Innovation,CCIG Group rozmawia Justyna Szymańska. Rynek CC w Polsce jest w fazie intensywnych zmian napędzanych przede wszystkim przez szybki rozwój technologiczny. Druga sprawa to nowe oczekiwania i preferencje…
Menedżerowie codziennie muszą sprostać wyzwaniom związanym z efektywnym kierowaniem zespołami, dbaniem o potrzeby klientów i innych interesariuszy oraz kontrolowaniem firmowych wydatków. Duża część ich odpowiedzialności koncentruje się na zarządzaniu efektywnością pracy zespołów, a jak…
Przyznam, że dotąd nawet nie wiedziałem, iż Polska jest aż taką potęgą w produkcji baterii litowo-jonowych. Tymczasem zajmujemy pod tym względem drugie miejsce na świecie (po Chinach) i pierwsze w…
Brytyjska Partia Pracy, wprowadzając skandaliczne przepisy godzące w wolność słowa oraz występując w obronie niekontrolowanej imigracji, szuka sposobu na przykrycie swojej indolencji w kwestiach gospodarczych. Niemal całe Wyspy Brytyjskie żyją…
Debata pt. „Zielone budownictwo” była jedną z wielu poświęconych budownictwu dyskusji podczas XVI Europejskiego Kongresu Gospodarczego (EEC) w Katowicach. Ślad węglowy i odpady: jak budownictwo wpływa na klimat i środowisko?…
W ciągu dwóch tygodni zajęć i warsztatów otrzymałem ogromną dawkę wiedzy, którą wykorzystam w dalszym rozwoju naukowym – mówi Maciej Gała, jeden z uczestników tegorocznej edycji obozu Adamed SmartUP. W…
Każda przedsiębiorstwo, bez względu na to, czy jest duże czy małe, powinno być odpowiedzialne za swoich pracowników, środowisko naturalne czy lokalne społeczności. To zasady, który we współczesnej Europie stały się…
W dynamicznym sektorze e-commerce efektywna logistyka jest kluczowa. W odpowiedzi na potrzeby rynku, Packeta Poland wprowadziła usługę DropYourBox, która ułatwia zarządzanie międzynarodowymi wysyłkami. Polskie sklepy internetowe mogą teraz korzystać z pełnej obsługi…