Z Beatą Szynkowską, prezes Zarządu Lockus, rozmawia Justyna Szymańska. Jakie są kluczowe wyzwania, przed którymi stoi firma Lockus w branży contact center, i jak planują Państwo je przezwyciężyć? W branży contact center…
Firmy są coraz bardziej świadome tego, że zrównoważony rozwój to nie tylko strategia ESG, ale integralna część modelu biznesowego. Kryzys klimatyczny, oczekiwania interesariuszy i regulacje skłaniają biznes do mierzenia, a następnie redukcji…
Tak, wolimy współpracować zamiast konkurować! Wojciech Nadejczyk, Michał Karzel i Milena Końciak o nietypowej pozycji Efektum na polskim rynku Contact Center – rozmawia Hanna Lipko. Słyszałam o ciekawych początkach firmy… Wojciech…
Dynamicznie zmieniający się świat sprawia, że centra obsługi klienta nieustannie poszukują innowacyjnych rozwiązań, które podniosą jakość obsługi klientów. Andrzej Budzik, CEO Cludo Sp. z o.o. Dzięki postępom w technologiach takich jak m.in. sztuczna…
Z Tomaszem Szeredy, Head of Innovation,CCIG Group rozmawia Justyna Szymańska. Rynek CC w Polsce jest w fazie intensywnych zmian napędzanych przede wszystkim przez szybki rozwój technologiczny. Druga sprawa to nowe oczekiwania i preferencje…
Menedżerowie codziennie muszą sprostać wyzwaniom związanym z efektywnym kierowaniem zespołami, dbaniem o potrzeby klientów i innych interesariuszy oraz kontrolowaniem firmowych wydatków. Duża część ich odpowiedzialności koncentruje się na zarządzaniu efektywnością pracy zespołów, a jak…
Czym różnią się maklerskie rachunki IKE i IKZE od tradycyjnych kont oszczędnościowych i lokat bankowych? Przede wszystkim tym, że rachunek IKE i rachunek IKZE to rachunki maklerskie, a nie lokata czy konto oszczędnościowe. Jeśli…
Rozwój nowych technologii i zmiana nawyków zakupowych klientów sprawiają, że w ostatnich latach e-commerce przechodzi ogromne zmiany. Podstawą tej ewolucji jest dążenie do zapewnienia jak najlepszego doświadczenia użytkownikom. A ci…
Dobre konto firmowe to klucz do sprawnego zarządzania finansami przedsiębiorstwa. Zapewnia ono bezpieczne przechowywanie środków i daje pełną kontrolę nad historią transakcji. Jak wybrać najlepszą ofertę bankową z internetowym rankingiem…
Z Adrianem Kornasem, prezesem Wyspy Solnej oraz Vacation Investments w Kołobrzegu, rozmawiała Justyna Szymańska Jakie jest Pana doświadczenie na rynku nieruchomości? Nasza firma, Wyspa Solna, od lat działa na rynku…
Skuteczna motywacja pracowników i budowanie przyjaznego miejsca pracy to bardzo ważne wyzwanie, przed którym stoi każdy manager, ale – niestety – często nie jest ono umieszczane wysoko na liście priorytetów. Jest to jednak…
Z Dariuszem Płatkiem, prezesem Zarządu SABER, rozmawia Katarzyna Mazur Operatorzy telekomunikacyjni od dłuższego czasu dążą do zwiększenia gęstości istniejącej sieci w Polsce. CPPC wyznaczyło 152 obszary inwestycyjne w ramach Funduszu…
