Rozmowa z Pauliną Borowską, dyrektor zarządzającą ICS Center. Tradycyjna ocena jakości w contact center to losowe próbki rozmów. Czy to wystarczy? Absolutnie nie. Analizowanie 3-4 proc. rozmów to jak ocenianie filmu po…
Z Jamesem Cottonem, CEO Xtreme Fitness Gyms i Xtreme KiDS, rozmawiała Justyna Szymańska. Jakie specyficzne wyzwania i przewagi konkurencyjne wyróżniają franczyzę w branży fitness na tle innych sektorów usługowych w Polsce?Franczyza fitness jest wyjątkowa, bo…
O trendach i przyszłości franczyzy, a także o tym jak wybrać franczyzę dla siebie i które modele biznesowe są dziś na topie, rozmawiamy z Martą Partyką, dyrektorem rozwoju franczyzy w Żabka Polska. Marta Partyk Franczyza to…
Chcesz wiedzieć, jak naprawdę korzystać z LLM w języku polskim, Power BI czy agentów AI w codziennej pracy analityka? Data & Analytics Comarch Meetup 2025 jest dla Ciebie. DACM 2025…
Rozmowa z Pawłem Telegą, dyrektorem sprzedaży, bankowość MŚP i korporacyjna w BNP Paribas Faktoring Zacznijmy od podstaw. Dlaczego bezpieczeństwo należności jest dziś tak istotnym tematem dla firm, niezależnie od ich…
Karty płatnicze i mobilne płatności NFC – tak dziś płacą Polacy! W 2024 r. aż 69 proc. wszystkich płatności zostało zrealizowanych w sposób bezgotówkowy. Do najpopularniejszych metod płatności w punktach…
Czynsze w budynkach biurowych związane są z klasą biura. Co do tego nie ma dyskusji. Trudno oczekiwać zbliżonych kosztów najmu w budynkach klasy A, spełniających najbardziej wyśrubowane normy do kosztów najmu powierzchni w budynkach oferujących znacznie niższą jakość powierzchni, często…
Firmy każdego dnia mierzą się z ogromną ilością dokumentów wymagających analizy. Tradycyjne metody ręcznej ekstrakcji danych nie tylko pochłaniają cenny czas pracowników, ale także generują wysokie koszty operacyjne i zwiększają…
Z profesorem Witoldem Orłowskim o tym, co w najbliższym czasie czeka nasze portfele, rozmawia Kazimierz Krupa. Zacznijmy może troszkę od geopolityki. Mówiłeś w ostatnich wypowiedziach, że doniesienia o śmierci Zachodu…
Canon od lat łączy innowacje z troską o społeczeństwo i środowisko, realizując strategię zrównoważonego rozwoju opartą na filozofii Kyosei – idei współpracy dla wspólnego dobra. Firma dąży do tego, by jej działania i produkty wywierały…
Tachografy w pojazdach od 2,5 tony (tzw. tachograf od busa), drożejące paliwa, nowe kontrole na granicach, presja ESG, digitalizacja w logistyce – to nie przypadkowe problemy. To puzzle jednej układanki,…
Obsługa klienta jest fundamentem budowania wizerunku marki i cieszę się, że pomimo rozwijającej się automatyzacji procesów, nasi pracownicy wiedzą, jak ważna jest personalizacja interakcji, sztuka dostrzegania emocji i słuchania potrzeb. Patrząc na…
