Codzienne logowanie do Portalu Informacyjnego Sądów Powszechnych, weryfikacja aktualizacji w setkach spraw oraz pobieranie i analiza załączonych pism to czynności pochłaniające pełnomocnikom wiele cennych godzin. Dzięki nowoczesnym technologiom procesy te można zautomatyzować,…
Specjalizacja branżowa odgrywa kluczową rolę w pracy brokera ubezpieczeniowego. W dynamicznie zmieniającej się rzeczywistości gospodarczej pozwala ona nie tylko na podniesienie profesjonalizmu, ale także na budowanie eksperckiej wiedzy i realne zrozumienie potrzeb danej…
Z Bartłomiejem Kalisiewiczem, członkiem zarządu, Chief Trading & Risk Officer w Ekovoltis, rozmawiała Katarzyna Mazur. Dlaczego w dyskusji o transformacji energetycznej magazyny energii pojawiają się tak często? To naturalne, bo kiedy mówimy o źródłach odnawialnych,…
W świecie, gdzie granice między kanałami sprzedaży się zacierają, konsumenci, szczególnie młodzi, oczekują samoobsługi oraz intuicyjnych i natychmiastowych rozwiązań. Model omnichannel nie jest już strategią, lecz standardem. W tym kontekście…
Jeśli prowadzisz firmę i szukasz sposobu, by wzmocnić płynność finansową i przyspieszyć swój rozwój – skorzystaj ze znakomitego faktoringu w Banku Ochrony Środowiska. To finansowanie, które działa dziś i otwiera…
Branża obsługi klienta przechodzi największą transformację od lat. Dekadę temu obsługa klienta opierała się głównie na skryptach, rutynowych procesach i prostych systemach wspierających agentów. Dziś, dzięki automatyzacji contact center stało…
W erze dynamicznego rozwoju sztucznej inteligencji coraz częściej pojawia się pytanie, czy AI może zagrozić miejscom pracy w centrach obsługi klienta (BPO). Foundever Poland udowadnia, że istnieje inna ścieżka – stawia człowieka w centrum…
Z Jamesem Cottonem, CEO Xtreme Fitness Gyms i Xtreme KiDS, rozmawiała Justyna Szymańska. Jakie specyficzne wyzwania i przewagi konkurencyjne wyróżniają franczyzę w branży fitness na tle innych sektorów usługowych w Polsce?Franczyza fitness jest wyjątkowa, bo…
O trendach i przyszłości franczyzy, a także o tym jak wybrać franczyzę dla siebie i które modele biznesowe są dziś na topie, rozmawiamy z Martą Partyką, dyrektorem rozwoju franczyzy w Żabka Polska. Marta Partyk Franczyza to…
Tachografy w pojazdach od 2,5 tony (tzw. tachograf od busa), drożejące paliwa, nowe kontrole na granicach, presja ESG, digitalizacja w logistyce – to nie przypadkowe problemy. To puzzle jednej układanki,…
Obsługa klienta jest fundamentem budowania wizerunku marki i cieszę się, że pomimo rozwijającej się automatyzacji procesów, nasi pracownicy wiedzą, jak ważna jest personalizacja interakcji, sztuka dostrzegania emocji i słuchania potrzeb. Patrząc na…
Warszawa na nowo definiuje segment nieruchomości premium, a Polski Holding Nieruchomości jest w awangardzie tych zmian. Najnowszy projekt, Apartamenty Jana Pawła 34, to nie tylko prestiżowy adres w sercu stolicy,…
