13.5 C
Warszawa
niedziela, 20 kwietnia 2025

Materiał partnera

Idziemy z duchem czasu, uwzględniając potrzeby klientów

Z Adamem Sakławskim, dyrektorem operacyjnym / COO w Stellantis Financial Services, rozmawiała Katarzyna Mazur. Przeprowadzają Państwo regularnie badania satysfakcji klientów....

Twoje potrzeby, nasza misja. Jak współpraca skoncentrowana na kliencie tworzy realną wartość

W czasach dynamicznych zmian i rosnących oczekiwań kluczowym wyzwaniem dla każdej organizacji jest stworzenie kultury, która realnie stawia klienta...

Rola empatii i emocji w obsłudze klienta – słowa ulatują, emocje zostają

Współczesny klient oczekuje od firmy nie tylko sprawnego rozwiązania jego problemu, ale także zrozumienia, zaangażowania i indywidualnego podejścia. Jak wynika...

Logistyka przyszłości – jak słuchać klientów i wspólnie budować sukces

Satysfakcja klientów odgrywa kluczową rolę dla sukcesu operatorów logistycznych. Badania opinii, regularny dialog oraz dostosowywanie oferty do zmieniających się...

Dwie trzecie Polaków planuje skorzystać z promocji podczas świątecznych zakupów

Internet staje się kluczowym źródłem poszukiwania okazji. W tym roku 48 proc. konsumentów planuje robić zakupy wyłącznie w sieci, a 37 proc. wybiera połączenie...

Różnorodność pozwala efektywnie wspierać klientów na całym świecie

Z Dorotą Witkowską, Key Account Director w CCIG Group, rozmawia Justyna Szymańska. ECCCSA to prestiżowe nagrody na arenie międzynarodowej. Co dla CCIG...

Technologia w służbie windykacji. Jak automatyzacja i AI zmieniają branżę zarządzania należnościami

Automatyzacja, sztuczna inteligencja, a także zaawansowane narzędzia cyfrowe zmieniają procesy związane z zarządzaniem należnościami. Co napędza te innowacje i...

Trendy w digitalizacji procesów windykacyjnych

W dzisiejszym, dynamicznie zmieniającym się świecie, digitalizacja procesów windykacyjnych staje się kluczowym elementem strategii firm, które zajmują się zarządzaniem...

Stawiamy na różnorodność

Z Barbarą Sęk, dyrektor zarządzającą Kancelarią Prawną SVEA, rozmawiała Justyna Szymańska. Jaka jest lub jak powinna wyglądać rola kobiet w branży zarządzania...

Sukces nie znosi stagnacji

Katarzyna Jóźwik, współtwórczyni i prezeska Smartney, największego fintechu pożyczkowego w Polsce, opowiada o tym, jak osiągnąć sukces, oraz jak zachować właściwy kierunek,...

Najnowsze informacje