Dążymy do perfekcji w obsłudze klienta. Mierzymy i analizujemy KPI, by doskonalić procesy, działać skuteczniej, budować lepsze Customer Experience. Ale „suche dane” to już stanowczo za mało. Czas zmienić perspektywę i odkryć ludzką…
Z Adamem Smółkowskim, Dyrektorem Departamentu Systemów dla Sektora Ubezpieczeń w ProService Finteco, rozmawia Katarzyna Mazur Jakie procesy, istotne z punktu widzenia funkcjonowania instytucji ubezpieczeniowej, wspierają oferowane przez Państwa firmę narzędzia? Nasze rozwiązania wspierają…
Zapotrzebowanie na energię w ubiegłym roku znacząco wzrosło w związku z sytuacją geopolityczną – ceny gazu skoczyły, a za tym szły podwyżki cen za energię elektryczną w całej Europie. Ceny uprawnień do emisji CO2 także wzrosły,…
Afryce nie wystarcza równościowa ideologia BLM na sztandarach zachodnich progresistów. Afryka ginie z powodu ekologicznej dyskryminacji stosowanej przez najbogatsze państwa świata. Kontynent domaga się miliardowych odszkodowań klimatycznych, które przeznaczy na walkę…
Joe Biden przyleciał do Kijowa. Według ustaleń PAP Stany Zjednoczone obiecały dostarczyć Ukrainie uzbrojenie i amunicję warte 500 milionów dolarów. Czy Rosjanie zaczną rozważać zawieszenie broni? Czy Amerykanie zaczną inwestować…
Pekao Faktoring to jedna z najdłużej istniejących spółek faktoringowych na polskim rynku. W tym roku będzie obchodzić 25-lecie swojej działalności. Wieloletnie doświadczenie, znajomość potrzeb oraz indywidualne podejście do każdego z klientów zostało nagrodzone…
Dynamiczne przemiany gospodarcze i niepewność społeczno-polityczna sprawiają, że firmy i zarządzający mierzą się dziś z zupełnie nowymi zjawiskami. Zmienił się rynek, organizacja pracy i podejście pracowników do warunków zatrudnienia, a także ich oczekiwania wobec pracodawców. Jak…
W jaki sposób dostępne na rynku, oferowane choćby przez Państwa firmę nowoczesne rozwiązania technologiczne, usprawniają zarządzanie usługami faktoringowymi? Nie wyobrażam sobie, żeby w dzisiejszych czasach jakakolwiek firma mogła sobie poradzić bez nowoczesnych…
Czasy systemów ERP, jakie znamy, bezpowrotnie minęły. Oczywiście chodzi o systemy „tradycyjne”, które oferują typowe funkcjonalności i do złudzenia przypominają arkusze kalkulacyjne. Żyjemy i prowadzimy biznes w świecie, który nieustannie się zmienia, rzucając nam kolejne…
Cieszę się, że na naszym rynku istnieje mnóstwo instytucji, firm, organizacji, które wyłuskują takich edukatorów. Będzie to znów autoreklama, ale jedną z takich instytucji od lat jest DM BOŚ. Utożsamiany z edukacją….
