Płatności bezgotówkowe ważnym kryterium wyboru oferty dla klienta

Płatności bezgotówkowe ważnym kryterium wyboru oferty dla klienta

Prawie 50 proc. Polaków przyznaje, że zrezygnowało z zakupów z powodu braku preferowanej formy płatności. Klienci są coraz bardziej świadomi i wymagający. Dlatego też coraz więcej konsumentów oczekuje możliwości wyboru form płatności w sklepach i punktach…

Boty czy ludzie? Dlaczego hybrydowe Contact Center to najlepsza strategia
|

Boty czy ludzie? Dlaczego hybrydowe Contact Center to najlepsza strategia

Aż 75,9 proc. Polaków miało już kontakt z botem w Contact Center – to wzrost o ponad 12 punktów procentowych w ciągu dwóch lat. Równocześnie rośnie poziom zadowolenia: niemal co czwarty Polak (24,6 proc.) pozytywnie ocenia obsługę…

Prezentyzm, demografia i faktury VAT: jak teraźniejszość kształtuje naszą przyszłość
|

Prezentyzm, demografia i faktury VAT: jak teraźniejszość kształtuje naszą przyszłość

W codziennym życiu funkcjonujemy głównie w czasie teraźniejszym, co jest zupełnie naturalne. Niektórzy twierdzą nawet, że to „zwykłe”, szybko przemijające dni, które nie zostają w naszej pamięci, w istocie definiują…

Krajowy System e-Faktur – wyzwania bezpieczeństwa i gotowości użytkowników
||

Krajowy System e-Faktur – wyzwania bezpieczeństwa i gotowości użytkowników

Od 1 lutego zacznie funkcjonować – zarówno prawnie, jak i faktycznie – tzw. Krajowy System e-Faktur (KSeF). Dla osób, które nie śledzą tej tematyki, warto wyjaśnić, że jest to rozwiązanie bezprecedensowe: faktury podatkowe, czyli…