Współczesny rynek nie wybacza przeciętności. W erze, w której różnice między jakością i ceną produktów i usług są coraz mniejsze, customer experience nabiera znaczenia przewagi konkurencyjnej. W Arteria Customer Experience od lat jesteśmy częścią tych…
Jeszcze kilka lat temu rozmowa o AI w Contact Center niemal automatycznie prowadziła do chatbotów i voicebotów. Dzisiaj boty nadal są ważne, ale sprowadzanie sztucznej inteligencji tylko do automatycznej rozmowy z klientem mocno ogranicza…
Przez dekady logika polskiej energetyki była dość czytelna. Elektrownie budowano tam, gdzie był węgiel albo gdzie można było go łatwo dowieźć, a sieć rozwijała się wokół dużych bloków na południu…
Obniżenie VAT na bilety komunikacji publicznej z 8 do 0 proc. jest rozwiązaniem, które Ministerstwo Finansów bierze pod uwagę. Na razie jednak nie należy spodziewać się szybkich zmian. Resort wskazuje…
Boom na sztuczną inteligencję tworzy grupę oczywistych zwycięzców, ale jednocześnie wywiera presję na uznane firmy software’owe, których modele biznesowe są zakłócane przez tę samą technologię. Zespół BestBrokers przeanalizował spółki wchodzące…
Miał być profesjonalny portret Polaków, wyszedł portret systemu, w którym publiczne pieniądze można wydawać na raporty pisane językiem sztucznej inteligencji, a ich autorów obsadzać w rządowych gabinetach. Historia Barbary Mróz-Gorgoń to jednak nie…
Turcja jako hegemon regionalny to gwarancja, że Rosja nie wejdzie na obszar basenu Morza Śródziemnego. I choć nie dorównuje jeszcze światowym potęgom morskim, takim jak USA czy Chiny, kraj ten…
Zwalczanie oszustów podszywających się pod lekarzy nie budzi większych kontrowersji. Problem zaczyna się wtedy, gdy pod hasłem walki z pseudomedycyną państwo dostaje narzędzia do rozstrzygania, które metody leczenia są „właściwe”,…
O tym, czego potrzebuje dziś przedsiębiorca i dlaczego rozwój biznesu coraz mocniej łączy się z bezpieczeństwem, rozmawiamy z Iwoną Woźniak-Konopą, prezes Federacji Przedsiębiorców Polskich „Mazowsze”. Federacja Przedsiębiorców Polskich działa od ponad dziesięciu lat. Jest…
Prawie dziewięć na dziesięć jednostek importowanego do Polski gazu trafia dziś do kraju przez dwa główne kierunki: Baltic Pipe i terminale LNG. W 2025 r. Baltic Pipe odpowiadał za 46…
