Cieśniny – wąskie gardła globalizacji
Ameryka, która wydała wojnę ekonomiczną całemu światu, toczy grę o to, aby hasłu Make America Great Again stało się zadość. I Ameryka nie zawaha się nadepnąć na niejedno gardło, aby…
-
-
Kanada przywozi do Kielc 210 firm, a jej pierwszy kontrakt finansowany przez UE jest polski
Export Development Canada przeznaczył do 1 mld dol. na wsparcie sprzedaży do Polski, a porozumienie Ottawy z Brukselą pozwala, by udział kanadyjski sięgał nawet 80 proc. Marek Świerczyński mówi, że…
-
Szef CIA w Moskwie. Ocieplenie, ostrzeżenie czy gra o Iran?
Wizyta szefa CIA Johna Ratcliffe’a w Moskwie zwróciła uwagę opinii publicznej na świecie. Czy była sygnałem ostrożnego odmrażania kontaktów między mocarstwami, czy raczej uruchomiono awaryjny kanał komunikacji w chwili, gdy…
-
Płatności dla MŚP – kierunek rozwoju i przyszłość obsługi klienta
Płatności stają się jednym z najważniejszych obszarów rozwoju sektora MŚP. Dzisiaj są już nie tylko technicznym elementem obsługi klienta, lecz narzędziem konkurencyjności, zwiększania sprzedaży i budowania zaufania. Dla przedsiębiorców oznacza to zmianę perspektywy:…
-
Rewolucja w Contact Center: Jak AI i człowiek budują przewagę konkurencyjną
Współczesny rynek nie wybacza przeciętności. W erze, w której różnice między jakością i ceną produktów i usług są coraz mniejsze, customer experience nabiera znaczenia przewagi konkurencyjnej. W Arteria Customer Experience od lat jesteśmy częścią tych…
-
-
-
AI w Contact Center? Boty to dopiero początek
Jeszcze kilka lat temu rozmowa o AI w Contact Center niemal automatycznie prowadziła do chatbotów i voicebotów. Dzisiaj boty nadal są ważne, ale sprowadzanie sztucznej inteligencji tylko do automatycznej rozmowy z klientem mocno ogranicza…
-
Przez dekady prąd płynął ze Śląska. Teraz ma płynąć na Śląsk
Przez dekady logika polskiej energetyki była dość czytelna. Elektrownie budowano tam, gdzie był węgiel albo gdzie można było go łatwo dowieźć, a sieć rozwijała się wokół dużych bloków na południu…
-
Zerowy VAT na bilety? Ministerstwo liczy koszt na 1,9 mld zł rocznie
Obniżenie VAT na bilety komunikacji publicznej z 8 do 0 proc. jest rozwiązaniem, które Ministerstwo Finansów bierze pod uwagę. Na razie jednak nie należy spodziewać się szybkich zmian. Resort wskazuje…
-
Wielka zmiana na Wall Street. AI ma swoich zwycięzców i przegranych
Boom na sztuczną inteligencję tworzy grupę oczywistych zwycięzców, ale jednocześnie wywiera presję na uznane firmy software’owe, których modele biznesowe są zakłócane przez tę samą technologię. Zespół BestBrokers przeanalizował spółki wchodzące…
-
Suffering podatników i zachłanny „trzeci sektor”
Miał być profesjonalny portret Polaków, wyszedł portret systemu, w którym publiczne pieniądze można wydawać na raporty pisane językiem sztucznej inteligencji, a ich autorów obsadzać w rządowych gabinetach. Historia Barbary Mróz-Gorgoń to jednak nie…
