Czego oczekują pracownicy?
Najnowsze badanie Ogólnopolskiego Panelu Badawczego Ariadna z marca 2025 r. na zlecenie Unum pokazuje, że 75 proc. pracowników oczekuje, aby ubezpieczenie grupowe oferowane przez pracodawców obejmowało NNW, poważne choroby i hospitalizację. Rośnie ogólna wiedza o ubezpieczeniach, a wraz z nią oczekiwania wobec pracodawców. Dziś pracownicy potrzebują bezpieczeństwa i wsparcia w ochronie zdrowia. O benefitach, które naprawdę mają znaczenie, rozmawiamy z Joanną Grudnik, dyrektor Departamentu Ubezpieczeń Grupowych w Unum Życie.
Już nie owocowe czwartki ani bony na siłownię, a dobre ubezpieczenie z szeroką ochroną zdrowia. Czy dziś to już standard?
Zdecydowanie tak. Dziś ubezpieczenia grupowe to nie tylko dodatek – to właściwie oczekiwanie pracowników. To fundamentalny element pakietu benefitów, który buduje poczucie bezpieczeństwa i lojalności. Gdy słyszymy, że aż trzy czwarte badanych wymaga rozszerzonej ochrony, to sygnał, że rynek musi zareagować.
Co z abonamentem medycznym? Aż 73 proc. badanych go oczekuje.
Rzeczywiście, dostęp do abonamentu medycznego to drugi filar, równie ważny co ochrona finansowa. Polacy odczuwają skutki kolejek do świadczeń NFZ – zgodnie z naszym badaniem 62 proc. ankietowanych korzystało w ciągu roku z prywatnej opieki medycznej, a koszty pokrywało z własnej kieszeni. Ubezpieczenie grupowe z dostępem do lekarzy, diagnostyki i hospitalizacji odciąża budżet domowy i minimalizuje stres związany z opieką zdrowotną.
Dane mówią też, że 31 proc. badanych przebywało w szpitalu – to również wzrost o 6 pp. w porównaniu z 2022 r. Jak to wpływa na ofertę?
Faktycznie, w 2024 r. więcej osób hospitalizowano – to podkreśla realność ryzyka. Pacjenci trafiają do szpitali z różnych przyczyn, a jedną z nich jest późna diagnostyka. Dobre ubezpieczenie zapewnia nie tylko wypłatę świadczenia, ale także dostęp do lekarzy, co pozwala wychwycić chorobę na wczesnym etapie i zapobiec hospitalizacji. Dla pracodawcy to z kolei pomoc w zarządzaniu absencjami pracowniczymi. Dlatego tak ważne jest, by pracodawcy wsłuchiwali się w głos pracowników i oferowali to, czego ci realnie potrzebują.
I tak jest, bo to dość popularny benefit, ale w 44 proc. przypadków pracodawcy oferują ubezpieczenia grupowe, których koszt ponosi pracownik. Czy to się zmienia?
Tak – widzimy wyraźny postęp. W 2025 r. prawie 17 proc. firm oferuje pełne finansowanie składki, co oznacza wzrost o 6 pp. od 2022 r. Model współfinansowania wciąż dominuje – składkę współdzielą pracodawca i pracownik – ale trend jest jasny: coraz więcej firm angażuje się całościowo, bo to realna wartość w oczach pracowników.
Panuje powszechne przekonanie, że ubezpieczenia grupowe to jednakowa ochrona dla wszystkich.
Unum oferuje „Ochronę Premium” z pakietami dodatkowymi: onkologicznym, kardiologicznym, NNW, wsparciem zdrowia psychicznego itd. Chcemy, by pracownik mógł oprócz podstawowej ochrony na życie dobrać taki pakiet, który chroni jego indywidualne potrzeby: np. zdrowie dzieci, ewentualne skutki uprawiania sportu wysokiego ryzyka, itp. Dodatkowo zależy nam, aby pracownik nie tylko otrzymał wypłatę, ale także dostęp do diagnostyki, porad lekarskich, telekonsultacji, wsparcia psychologicznego i rehabilitacji. Pakiety są konfigurowalne – to elastyczne rozwiązanie dostosowane do potrzeb każdego.
Jak stare, znane ubezpieczenia grupowe radzą sobie na tle coraz to bardziej nowoczesnych benefitów?
Nie takie stare, bo oferty są dopasowane do aktualnych wyzwań, potrzeb i kontekstu społecznego. Sama obsługa ubezpieczeń grupowych też przeszła ewolucję. Nasz portal i aplikacja są intuicyjne, a komunikacja odbywa się online. Pracownicy doceniają łatwy dostęp do informacji, przejrzyste OWU i klarowną ścieżkę zgłoszenia szkody.
Na koniec: co doradza Pani firmom, które zastanawiają się nad grupowym pakietem?
Przede wszystkim – słuchajcie pracowników. Badania jasno pokazują, że osoby cenią bezpieczeństwo zdrowotne ponad większość benefitów. Najważniejsze elementy: zakres ochrony (hospitalizacja, choroby, NNW), finansowanie udziału przez firmę i łatwy dostęp do usług. Tak zaprojektowany pakiet przyciąga, angażuje i chroni – z korzyścią zarówno dla pracownika, jak i pracodawcy.
Materiał partnera
