DHL eCommerce ma już 9 tys. automatów DHL BOX
Odbiór paczki wpisuje się w codzienne nawyki konsumentów
Sieć out-of-home (OOH) DHL eCommerce obejmuje już blisko 24 tys. lokalizacji w całej Polsce, w tym 9 tys. automatów paczkowych DHL BOX.
Jej rozwój opiera się nie tylko na kolejnych punktach i urządzeniach, lecz także na współpracy z partnerami handlowymi, dzięki której większy wybór opcji dostawy przesyłek przekłada się na dodatkowy ruch w sklepach i lokalnych punktach. To połączenie wygody klientów z korzyściami dla handlu pokazuje, w jakim kierunku rozwija się dziś rynek dostaw.
Logistyka wpisana w codzienność
Wokół handlu internetowego powstają ekosystemy współpracy łączące sprzedawców, marketplace’y, logistykę i handel detaliczny. W praktyce klient może zrobić zakupy w sklepie internetowym lub na platformie takiej jak Allegro, wybrać dostawę DHL i odebrać przesyłkę
w pobliskiej Żabce, łącząc odbiór paczki z wizytą w sklepie. Takie rozwiązanie sprawia, że logistyka staje się naturalnym elementem codziennych aktywności, zamiast wymagać osobnej podróży. Podobny mechanizm działa w ramach współpracy DHL eCommerce z Biedronką, przy sieci sklepów funkcjonuje już 2 tys. automatów DHL BOX. Klienci mogą dzięki temu nadać lub odebrać przesyłkę przy okazji zakupów spożywczych, a placówki handlowe zyskują dodatkowy ruch. Korzystają więc zarówno konsumenci, którzy oszczędzają czas, jak i partnerzy handlowi, dla których obsługa przesyłek oznacza częstsze wizyty klientów.
– Wygoda dostawy przestała być dodatkiem do zakupów online, a stała się jednym z kluczowych elementów decyzji zakupowych. Dlatego rozwijamy naszą sieć OOH w miejscach, które są naturalnym elementem codziennych tras konsumentów – mówi Agnieszka Świerszcz, CEO DHL eCommerce Polska. – Klienci chcą odbierać i nadawać paczki po drodze do domu, pracy czy sklepu, bez konieczności planowania dodatkowej podróży. Dlatego stale analizujemy sposób, w jaki korzystają z naszych usług i rozwijamy sieć tam, gdzie będzie ona realnym ułatwieniem w codziennym życiu – dodaje.
Wygoda to już standard
Rozwój infrastruktury OOH odpowiada na rosnące oczekiwania kupujących. Z raportu DHL E-Commerce Trends 2025 wynika, że 79 proc. klientów rezygnuje z zakupów, jeśli sklep nie oferuje preferowanej metody dostawy. Liczy się więc nie tylko szybkość, lecz także możliwość odebrania przesyłki w dogodnym miejscu i czasie, bez podporządkowywania codziennych planów dostawie.
Większa dostępność automatów i punktów odbioru oznacza dla konsumentów większy wybór, a zarazem wzmacnia konkurencję na rynku. Jak pokazują dane przywołane w raporcie ZDG TOR, większa liczba opcji dostawy przekłada się również na niższe ceny.
DHL eCommerce zapowiada dalszą rozbudowę infrastruktury. Do końca 2026 roku sieć DHL BOX w Polsce ma wzrosnąć do 10 tys. urządzeń. Rozwój ten wpisuje się również w obchody 35-lecia obecności Grupy DHL na polskim rynku oraz wieloletnie inwestycje firmy w infrastrukturę logistyczną i rozwój rynku e-commerce w Polsce.
materiał partnera
