Xtreme Brands – franczyza z przestrzenią do rozwoju
Dobra franczyza nie kończy się na rozpoznawalnym logotypie, podręczniku operacyjnym i pomocy przy otwarciu pierwszego lokalu. Jej wartość zaczyna być widać później – kiedy przedsiębiorca chce zwiększać przychody, otworzyć kolejną lokalizację i z właściciela jednego biznesu stać się właścicielem kilku.
Filip Puchalski
Commercial Director Xtreme Brands
Właśnie w tym kierunku rozwija swój model Xtreme Brands. Grupa, pod której parasolem działają Xtreme Fitness Gyms i Xtreme KiDS, przekroczyła już 200 lokalizacji. Za tą skalą stoi model budowany przez lata i sprawdzany w bardzo różnych miejscowościach – od dużych aglomeracji po mniejsze miasta, gdzie klub fitness czy sala zabaw stają się częścią lokalnego rynku usług.
Jak rośnie sieć
Sama liczba lokalizacji jest ważna, ale jeszcze więcej mówi sposób, w jaki sieć rośnie. Partner franczyzowy Xtreme Brands nie otrzymuje wyłącznie prawa do korzystania z marki i zestawu instrukcji. Wchodzi do systemu, który obejmuje kolejne etapy inwestycji – od analizy lokalizacji, przez projekt, przygotowanie otwarcia, rekrutację i sprzedaż, po marketing oraz codzienne prowadzenie placówki.
W branży fitness ma to szczególne znaczenie, ponieważ klub nie jest biznesem, który wystarczy otworzyć i zostawić samemu sobie. Wynik buduje się miesiąc po miesiącu – poprzez sprzedaż karnetów, utrzymanie klubowiczów, zarządzanie zespołem, lokalne działania marketingowe, kontrolę kosztów i pilnowanie standardów obsługi. Im więcej doświadczenia ma sieć, tym mniej procesów franczyzobiorca musi wymyślać od podstaw i testować na własnym biznesie.
Dłuższa perspektywa
Partner franczyzowy nie powinien patrzeć wyłącznie na to, jak uruchomić pierwszy biznes. Dużo ważniejsze jest pytanie, czy za dwa albo trzy lata ten sam model pozwoli mu otworzyć kolejną lokalizację i nadal nad wszystkim panować. Przy jednej placówce właściciel może być blisko każdego procesu. Przy kilku musi już budować strukturę, delegować odpowiedzialność i zarządzać przez ludzi. To zupełnie inny etap przedsiębiorczości.
Obecność multifranczyzobiorców w Xtreme Brands jest jednym z najmocniejszych argumentów przemawiających za takim modelem rozwoju. Przy kolejnej lokalizacji partner nie zaczyna od zera – zna już biznes, procesy i standardy. Jednocześnie zmienia się skala jego odpowiedzialności. Przy jednym klubie może uczestniczyć niemal w każdej decyzji, natomiast przy kilku potrzebuje menedżerów, jasnego podziału odpowiedzialności, odpowiedniej struktury i umiejętności patrzenia na wyniki całego portfela, a nie pojedynczego obiektu.
Wraz z franczyzobiorcami musi więc rozwijać się także sam system. Jednym z przykładów jest Multi Franchise Leadership Program, przygotowany dla partnerów Xtreme Brands prowadzących kilka lokalizacji. Nie koncentruje się już na podstawach prowadzenia klubu, lecz na kompetencjach potrzebnych przedsiębiorcy, który zarządza coraz większą organizacją w ramach sieci.
Możliwość otwierania kolejnych biznesów to jednak tylko jedna strona tego modelu. Druga to codzienność: dostęp do know-how centrali, standardów, narzędzi marketingowych, szkoleń, wsparcia operacyjnego oraz doświadczenia zespołów pracujących z wieloma działającymi obiektami. Dla franczyzobiorcy oznacza to przede wszystkim mniej sytuacji, w których musi dochodzić do rozwiązania metodą prób i błędów.
Xtreme Brands opiera rozwój na prostym podziale ról. To, co powinno być powtarzalne, jest standaryzowane. Tam, gdzie znaczenie ma znajomość miasta, klientów i lokalnych realiów, pozostaje przestrzeń dla przedsiębiorcy. Centrala zapewnia markę, know-how, procesy, narzędzia i wsparcie. Partner franczyzowy odpowiada za swój biznes, zespół i lokalny rynek.
Dla osoby, która dopiero rozważa wejście we franczyzę, liczba działających lokalizacji jest oczywiście ważną informacją. Warto jednak zwrócić uwagę jeszcze na fakt ilu przedsiębiorców po otwarciu pierwszej placówki decyduje się rozwijać dalej w sieci. Bo o sile modelu franczyzowego mówi nie tylko to, ilu partnerów udało się do niego pozyskać – znacznie więcej mówi to, ilu z nich chce z tym modelem rosnąć.
Więcej informacji: www.xtremebrands.pl
materiał partnera
