Ryzyko nie czeka na odnowienie polisy
Polisa może być ważna, a ochrona – już niewystarczająca. Nowy obowiązek prawny czy zmiana zakresu zadań mogą odsłonić ryzyko, którego dotychczasowy program nie uwzględniał. W samorządzie taka luka może oznaczać…
-
-
Discovery w windykacji: plan lotu przed startem systemu
Żaden pilot nie wystartuje bez planu lotu, sprawdzenia trasy i prognozy pogody – nawet wtedy, gdy dobrze zna kierunek podróży. Tymczasem wiele wdrożeń systemów informatycznych rusza dokładnie odwrotnie: najpierw start, potem nawigacja…
-
ABONAMENT CZY UBEZPIECZENIE? Jak firmy będą dbać o zdrowie pracowników
Prywatna opieka medyczna przez lata była jednym z najbardziej rozpoznawalnych benefitów pracowniczych. Dla pracodawcy stanowiła stosunkowo prosty sposób na podniesienie atrakcyjności oferty, dla pracownika – konkretną i łatwo zauważalną wartość dodaną do wynagrodzenia….
-
People & Technology: człowiek nie znika z branży bezpieczeństwa. Zmienia się jego rola
Sylwia Müller – Prezeska Zarządu Seris Konsalnet Małgorzata Gawryszewska – Dyrektorka HR Seris Konsalnet Kiedy mówimy o sztucznej inteligencji, automatyzacji czy robotyzacji, niemal od razu pojawia się pytanie o miejsca…
-
Bezpieczeństwo musi wyprzedzać technologię
Ze st. bryg. dr. hab. inż. Pawłem Janikiem, dyrektorem CNBOP-PIB, rozmawiała Katarzyna Mazur Wielkoskalowe magazyny energii przestają być technologią przyszłości – stają się strategicznym elementem współczesnego systemu energetycznego. Co ta zmiana…
-
Zdrowa Firma. Kiedy benefit staje się strategią
W dyskusji o tym, czy lepszym rozwiązaniem jest abonament medyczny czy ubezpieczenie zdrowotne, często zapominamy o najważniejszym pytaniu: co realnie pomaga ludziom dłużej żyć w lepszym zdrowiu? Medicover od lat…
-
25 lat ROBYG to historia ludzi, zaufania i konsekwentnego rozwoju
ROBYG od ponad 25 lat współtworzy polski rynek mieszkaniowy. Dziś Grupa jest jednym z największych deweloperów w kraju, działa w siedmiu miastach, zrealizowała ponad 38 tysięcy mieszkań i stworzyła miejsca…
-
Od obietnicy zapłaty do pozwu sądowego
„Proszę dać nam jeszcze kilka dni”, „przelew powinien wyjść w przyszłym tygodniu”, „wrócę z informacją po rozmowie z księgowością”. Tak może zacząć się wielotygodniowe oczekiwanie na pieniądze, które przedsiębiorcy należą się za wykonaną…
-
Wolontariusze Generali na rzecz społeczności
Z rekordowym wynikiem 172 tys. zł zakończyło się tegoroczne Globalne Wyzwanie The Human Safety Net w Generali Polska. W akcję zaangażowało się blisko 250 wolontariuszy, a zebrane środki sfinansowały specjalistyczny obóz rozwojowo-diagnostyczny dla…
-
Płatności dla MŚP – kierunek rozwoju i przyszłość obsługi klienta
Płatności stają się jednym z najważniejszych obszarów rozwoju sektora MŚP. Dzisiaj są już nie tylko technicznym elementem obsługi klienta, lecz narzędziem konkurencyjności, zwiększania sprzedaży i budowania zaufania. Dla przedsiębiorców oznacza to zmianę perspektywy:…
-
Rewolucja w Contact Center: Jak AI i człowiek budują przewagę konkurencyjną
Współczesny rynek nie wybacza przeciętności. W erze, w której różnice między jakością i ceną produktów i usług są coraz mniejsze, customer experience nabiera znaczenia przewagi konkurencyjnej. W Arteria Customer Experience od lat jesteśmy częścią tych…
-
AI w Contact Center? Boty to dopiero początek
Jeszcze kilka lat temu rozmowa o AI w Contact Center niemal automatycznie prowadziła do chatbotów i voicebotów. Dzisiaj boty nadal są ważne, ale sprowadzanie sztucznej inteligencji tylko do automatycznej rozmowy z klientem mocno ogranicza…
