-
-
Contact Center w dobie AI ważniejsze niż kiedykolwiek. Tłumaczę, dlaczego
Jeśli myślisz, że rozwój sztucznej inteligencji i mediów społecznościowych oznacza, że telefoniczny kanał obsługi klienta powoli odchodzi do lamusa, to jesteś w dużym błędzie. Przeciwnie, dzięki nowym technologiom stał się on ważniejszy…
-
AI w telekomunikacji: Nowa era obsługi klienta
Branża telekomunikacyjna, dotychczas postrzegana jako konserwatywna, wchodzi w erę rewolucji napędzanej sztuczną inteligencją (AI). Firmy telekomunikacyjne dostrzegają potencjał nowych technologii w poprawie jakości obsługi klienta i spełnianiu rosnących oczekiwań konsumentów. Problemy techniczne, rachunkowe…
-
Zarządzanie w epoce zmian
W dobie niepewności i sprzecznych oczekiwań siła organizacji leży w rękach menedżerów. Ich rola i umiejętności są dziś ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Michał Zaborek, prezes House of Skills Ostatnie lata to niekończące się zmiany…
-
Droga do sukcesu zaczyna się od edukacji
Generatywna sztuczna inteligencja dynamicznie zmienia polski rynek i daje przedsiębiorstwom nowe możliwości rozwoju i optymalizacji działań. Automatyzacja procesów, przyspieszenie analiz czy tworzenie spersonalizowanych ofert to tylko niektóre z przykładów. Radosław Mechło, BUZZcenter Jeszcze…
-
-
Strategia wdrażania narzędzi AI w obszarze windykacji – szanse i wyzwania
Sztuczna inteligencja stwarza wyjątkowe możliwości w zakresie optymalizacji i automatyzacji procesów, ale jej wdrożenie musi być przemyślane i zgodne z regulacjami AI Act, które weszły w życie w lutym 2025 r. Jakie są kluczowe kroki wdrożenia AI…
-
Sztuczna inteligencja w ERP –rozwój, możliwości i przyszłość
Adam Gębski, dyrektor ds. sprzedaży w L-Systems Sztuczna inteligencja (AI) zrewolucjonizowała sposób, w jaki firmy zarządzają swoimi procesami biznesowymi. W systemach ERP AI odgrywa kluczową rolę, umożliwiając przedsiębiorstwom automatyzację operacji, analizę ogromnych ilości…
-
AI w ERP: najpierw cyfryzacja, potem inteligencja
Sztuczna inteligencja i automatyzacja to bez wątpienia przyszłość systemów ERP, ale zanim firmy ruszą w stronę zaawansowanych rozwiązań AI, warto zrobić krok wstecz i zadać sobie pytanie: czy nasze procesy…
-
Automatyzacja i AI w windykacji
Dynamiczny rozwój sztucznej inteligencji (AI) i automatyzacji zmienia sposób zarządzania należnościami. Nowoczesne technologie nie tylko zwiększają efektywność działań windykacyjnych, ale także optymalizują procesy operacyjne i poprawiają doświadczenia klientów. Firmy wdrażające zaawansowane narzędzia…
-
Innowacje mamy w swoim DNA
Nowe produkty i funkcjonalności, innowacyjne wykorzystanie AI w marketingu i sprzedaży, usprawnienie procesów, nawiązanie nowych partnerstw biznesowych – to tylko niewielki wycinek tego, co działo się w 2024 r. w Smartney. O zmieniających się potrzebach klientów, zastosowaniu nowoczesnych…
-
Sztuczna inteligencja i prawdziwe zagrożenia
Technologia deepfake bazująca na podrabianiu czyjegoś głosu albo wizerunku stanowi coraz większy problem i jednocześnie dowód, że AI to nie tylko plusy, ale też wiele minusów. Z badań firmy McAffe…
Siła kobiet w czasie kryzysu
Siła kobiet w czasie kryzysu
