Contact Center w dobie AI ważniejsze niż kiedykolwiek. Tłumaczę, dlaczego 

Contact Center w dobie AI ważniejsze niż kiedykolwiek. Tłumaczę, dlaczego 

Jeśli myślisz, że rozwój sztucznej inteligencji i mediów społecznościowych oznacza, że telefoniczny kanał obsługi klienta powoli odchodzi do lamusa, to jesteś w dużym błędzie. Przeciwnie, dzięki nowym technologiom stał się on ważniejszy…

Generatywna AI to nie przyszłość a teraźniejszość
||

Generatywna AI to nie przyszłość a teraźniejszość

Bankowość i sektor finansowy przechodzą intensywną transformację napędzaną potrzebą poprawy doświadczeń klientów, redukcji kosztów operacyjnych oraz usprawnienia procesów. Kluczową rolę w tej ewolucji odgrywa generatywna sztuczna inteligencja (Gen AI), która…

Pięć skutecznych metod na usprawnienie obsługi klienta w sektorze ubezpieczeń
||

Pięć skutecznych metod na usprawnienie obsługi klienta w sektorze ubezpieczeń

W branży ubezpieczeniowej, gdzie oczekiwania klientów są coraz wyższe, firmy muszą szybko reagować, aby pozostać konkurencyjnymi. Dzięki nowoczesnym technologiom ubezpieczyciele mogą teraz oferować usługi, które są zarówno szybsze, jak i…