Podobne wpisy

Traktuj klientów indywidualnie, nawet jeśli masz ich 10 mln

Traktuj klientów indywidualnie, nawet jeśli masz ich 10 mln

PrzezGazeta Finansowa

Jak trafić ze spersonalizowanym komunikatem handlowym do klienta, który na randkę z wybraną przez siebie marką symultanicznie używa świata online i osobiście dotyka jej produktów w sklepach stacjonarnych? Odpowiedź wydaje się prosta, choć jest wypadkową szeregu zmian oraz budowania procesów, które mogą trwać w  organizacji miesiącami. Na czym one polegają? Na zapewnieniu, że w każdym punkcie styku klienta z marką…

Dodaj komentarz