Duża firma potrzebuje kompleksowej windykacji
W dużych firmach zarządzanie należnościami wymaga stałej kontroli, szybkiej reakcji na opóźnienia i dobrze zaplanowanych działań. Przy wielkiej liczbie faktur i kontrahentów samo przypominanie o zaległościach często nie wystarcza. Ważny jest monitoring należności, sprawna windykacja polubowna, a gdy rozmowy nie przynoszą efektu – możliwość skierowania sprawy do sądu i komornika.
Jakub Kostecki,
wiceprezes zarządu firmy windykacyjnej Kaczmarski Inkasso
Zaległości firm wpisanych do Krajowego Rejestru Długów wynoszą obecnie 11,7 mld zł. W przypadku korporacji wartość jednej niezapłaconej przez kontrahenta faktury bywa bardzo wysoka, więc przy dużej skali sprzedaży braki na koncie szybko zaczynają wpływać na budżety, plany i płynność finansową.
Faktury wielkiej wagi
Stały monitoring należności prowadzony przez zewnętrzną firmę windykacyjną pozwala szybciej wyłapać opóźnienia i przypomnieć kontrahentowi o płatności, zanim sprawa stanie się poważnym problemem. Pomaga też utrzymać kontakt z dłużnikiem, a dzięki regularnym raportom daje pełny obraz tego, co dzieje się z przeterminowanymi fakturami.
W korporacjach problemem nie jest zwykle brak wiedzy, że należności trzeba kontrolować. Wyzwaniem jest skala. Przy setkach lub tysiącach faktur miesięcznie liczą się systematyczność, dobra dokumentacja i szybkie przechodzenie do kolejnych działań zmierzających do wyegzekwowania zapłaty. Profesjonalna obsługa należności, powierzona wyspecjalizowanej firmie, pozwala odzyskać pieniądze bez angażowania własnych zespołów i niepotrzebnego zaostrzania relacji z kontrahentem.
Monitoring, windykacja, sąd – zestaw dla dużej firmy
Po pierwszym etapie, jakim jest monitoring należności pozwalający na bieżąco śledzić status płatności i szybciej reagować na zmianę sytuacji finansowej dłużnika, czas na drugi krok. To windykacja polubowna. Polega na kontakcie negocjatora z dłużnikiem, ustaleniu przyczyn opóźnienia i doprowadzeniu do dobrowolnej spłaty. Dla dużych firm liczy się formalny ton rozmów i spójna komunikacja, co zapewniają właśnie profesjonalni negocjatorzy. Dzięki temu firmy mogą dochodzić zapłaty, a jednocześnie nie zamykać sobie drogi do dalszej współpracy tam, gdzie jest ona nadal możliwa.
Nie każdy kontrahent chce jednak prowadzić dialog. Część z nich kwestionuje faktury, odwleka płatność, albo nie reaguje na wezwania. W przypadku dużych firm najczęstszym problemem są spory z klientami dotyczące zapisów w umowach, zakresu zamówienia, odbioru usługi, terminu realizacji lub naliczonych kar. Wtedy sprawa może trafić do sądu. Kaczmarski Inkasso współpracuje z Kancelarią Prawną VIA LEX, która analizuje dokumenty, przygotowuje pozew, reprezentuje klienta przed sądem, a po uzyskaniu tytułu wykonawczego kieruje sprawę do komornika i nadzoruje egzekucję.
Dlatego zawsze bardzo ważna jest jakość dokumentów i szybka ocena, czy spór ma faktyczne podstawy, czy służy jedynie przeciąganiu płatności. Obsługa prawna należności wymaga nie tylko znajomości procedur, ale też rozumienia praktyki biznesowej. Dobre przygotowanie sprawy przed wniesieniem jej do sądu zwiększa bowiem szansę na szybkie uzyskanie nakazu zapłaty, a później na skuteczną egzekucję.
