Otodom: decyzje oparte na danych, efekty potwierdzone przez rynek
W świecie nieruchomości nadmiar informacji częściej utrudnia wybór niż go ułatwia. Dlatego zespół sprzedaży Otodom stawia na doradztwo wykraczające poza schemat: łączy analitykę z doświadczeniem w terenie oraz partnerskim podejściem, które pozwala klientom osiągać najlepsze rezultaty sprzedażowe.
Otodom, jako najpopularniejszy serwis nieruchomości w Polsce, dociera do ponad 6 mln realnych użytkowników miesięcznie. Ambicją serwisu nie jest jednak „tylko” zasięg. Marka buduje doświadczenie oparte na wsparciu na każdym etapie procesu – od pierwszego wyszukiwania i analizy rynku, przez strategię ekspozycji, aż po finalizację transakcji. Użytkownicy otrzymują dostęp do największej bazy ogłoszeń oraz do wiedzy, narzędzi i badań. W centrum tego modelu znajduje się zespół sprzedaży – doradcy łączący kompetencje analityczne z praktyką rynkową.
Zespół tworzą dwa komplementarne segmenty: stacjonarny (Telesales) i terenowy, a w każdym wyspecjalizowani doradcy dla rynku pierwotnego (deweloperzy) i wtórnego (biura nieruchomości). Podział na regiony sprawia, że rekomendacje wynikają z lokalnych realiów, a nie z ogólnych trendów. Telesales zapewnia szybki, merytoryczny kontakt oraz bieżący dostęp do danych i narzędzi – w tym Otodom Analytics, które pozwala podejmować decyzje oparte na faktach. Zespół terenowy pozostaje blisko klienta: diagnozuje indywidualne potrzeby, tłumaczy zawiłości i projektuje rozwiązania dopasowane do portfela oraz specyfiki rynku.
Skuteczność takiego połączenia potwierdzają niezależne badania. W CPV doradcy Otodom uzyskują najwyższy poziom ocen na tle konkurencji; wysoko oceniane są ogólne zadowolenie ze wsparcia, dostępność, zrozumienie potrzeb i proaktywność. Za tymi wynikami stoi praktyka doradcza, w której zamiast „pakietów” powstają strategie szyte na miarę, oparte na danych i celach biznesowych klienta.
Nieszablonowe działania są stałym elementem pracy zespołu. Otodom regularnie organizuje webinary dla klientów – o trendach, budowaniu strategii sprzedaży opartej o dane czy o skutecznych taktykach pozyskiwania leadów. W różnych częściach kraju odbywają się specjalne wydarzenia dla agentów: roadshow, warsztaty i śniadania eksperckie, sprzyjające wymianie doświadczeń oraz pracy na realnych przykładach z życia agenta czy dewelopera. Równolegle serwis rozwija bazę wiedzy i własne badania, dbając o transparentność, intuicyjność i bezpieczeństwo procesu, w którym platforma ogłoszeniowa odgrywa ważną rolę. Doradcy Otodom dostarczają nie tylko raporty, ale przede wszystkim ich interpretację i klarowne rekomendacje działań. Dzięki strukturze regionalnej zespół jest dostępny zawsze tam gdzie i kiedy jest potrzebny: telefonicznie, online i w terenie. Efekt to lepsza ekspozycja ofert klientów, trafniejsze decyzje inwestycyjne i sprawniejsze procesy sprzedażowe.
Otodom wyróżnia jakość potwierdzona przez klientów i styl działania, który przełamuje schematy: zespół sprzedaży jest zawsze dobrze poinformowany i poświęca dużo czasu na pracę warsztatową i indywidualny kontakt, dzięki czemu konsekwentnie podnosi kompetencję całej branży. Serwis nie ogranicza się do dostarczania narzędzi – jest partnerem, który prowadzi przez proces i pomaga osiągać wymierne rezultaty. Dlatego coraz więcej deweloperów i biur nieruchomości wybiera współpracę z regionalnymi doradcami Otodom.
materiał partnera
