Ewolucja obsługi klienta: od tradycyjnych kanałów do sztucznej inteligencji
|

Ewolucja obsługi klienta: od tradycyjnych kanałów do sztucznej inteligencji

Obsługa klienta przeszła znaczącą ewolucję w ciągu ostatnich dekad. Od klasycznych wizyt w punktach obsługi czy rozmów telefonicznych, przez komunikację e-mailową, aż po współczesne rozwiązania cyfrowe, takie jak chatboty czy zaawansowane systemy…

Technologia w służbie windykacji. Jak automatyzacja i AI zmieniają branżę zarządzania należnościami
||

Technologia w służbie windykacji. Jak automatyzacja i AI zmieniają branżę zarządzania należnościami

Automatyzacja, sztuczna inteligencja, a także zaawansowane narzędzia cyfrowe zmieniają procesy związane z zarządzaniem należnościami. Co napędza te innowacje i jakie korzyści niosą one dla branży windykacyjnej? Mirosław Wnuk, dyrektor rozwoju…

Innowacje na miarę twojej firmy – jak AI dopasowane do organizacji zmienia biznes
||

Innowacje na miarę twojej firmy – jak AI dopasowane do organizacji zmienia biznes

Każdy z nas dostrzega, jak technologia zmienia świat wokół nas – od codziennych wyborów zakupowych po sposób, w jaki funkcjonujemy w pracy. Jednak sam rozwój technologiczny to za mało. Aby sprostać wyzwaniom współczesności, firmy…