Dlaczego tradycyjna windykacja jest tak mało skuteczna i jak to zmienić?
Większość firm windykacyjnych podchodzi do zaległości według prostego schematu: im dłużej trwa zwłoka, tym bardziej agresywna komunikacja. To intuicyjne, ale błędne założenie, które niszczy relacje biznesowe i paradoksalnie obniża skuteczność…