Efektywna komunikacja przy zachowaniu najwyższych standardów
Branża windykacyjna staje dziś przed realnym wyzwaniem: coraz trudniej skutecznie dotrzeć do klienta. Połączenia są ignorowane, numery szybko oznaczane jako spam, a dłużnicy są coraz bardziej świadomi. Do tego dochodzą zmieniające się regulacje i rosnące oczekiwania rynku. Tomasz Kowalczyk, wicedyrektor sprzedaży w Peoplefone Polska W odpowiedzi na stale rosnące potrzeby branży windykacyjnej oraz problemy ze spadającym wskaźnikiem odbieralności połączeń…
Dłużnik zapłaci za wszystko
MŚP coraz odważniej korzystają ze wsparcia zewnętrznych firm windykacyjnych w odzyskiwaniu należności. Nie nastąpi jednak dalszy postęp, jeśli nie będą one znały przepisów, które pomagają mobilizować klientów do płacenia w terminie. Alicja Hamkało, ekspert rynku zarządzania wierzytelnościami, Kaczmarski Inkasso Windykacja na koszt dłużnika, rekompensata i odsetki za opóźnione płatności oraz mechanizmy zapobiegające przedawnieniu faktur to oręż w walce z niesolidnymi…
Automatyzacja i AI w windykacji
Dynamiczny rozwój sztucznej inteligencji (AI) i automatyzacji zmienia sposób zarządzania należnościami. Nowoczesne technologie nie tylko zwiększają efektywność działań windykacyjnych, ale także optymalizują procesy operacyjne i poprawiają doświadczenia klientów. Firmy wdrażające zaawansowane narzędzia technologiczne mogą skuteczniej zarządzać ryzykiem oraz precyzyjniej przewidywać skuteczność działań windykacyjnych. Piotr Durdyń, Key Account Manager, Daktela Polska AI w analizie ryzyka i predykcji skuteczności działań Zaawansowane…
Technologia w służbie windykacji. Jak automatyzacja i AI zmieniają branżę zarządzania należnościami
Automatyzacja, sztuczna inteligencja, a także zaawansowane narzędzia cyfrowe zmieniają procesy związane z zarządzaniem należnościami. Co napędza te innowacje i jakie korzyści niosą one dla branży windykacyjnej? Mirosław Wnuk, dyrektor rozwoju obszaru windykacji w firmie VSoft Procesy windykacyjne, których głównym celem jest efektywne odzyskiwanie zaległych wierzytelności, przechodzą głęboką transformację technologiczną. Nowoczesne rozwiązania wspierają wszystkie ich kluczowe…
Trendy w digitalizacji procesów windykacyjnych
W dzisiejszym, dynamicznie zmieniającym się świecie, digitalizacja procesów windykacyjnych staje się kluczowym elementem strategii firm, które zajmują się zarządzaniem należnościami. Nowe technologie, takie jak sztuczna inteligencja (AI) automatyzacja i blockchain, rewolucjonizują sposób, w jaki firmy podchodzą do windykacji, przynosząc korzyści zarówno dla wierzycieli, jak i dłużników. Bogusław Bieda, prezes zarządu Vindicat Automatyzacja odgrywa kluczową rolę…
Rynek windykacji
Biznes Raport Gazety Finansowej 44/2020