Podobne wpisy
Rola empatii i emocji w obsłudze klienta – słowa ulatują, emocje zostają
Współczesny klient oczekuje od firmy nie tylko sprawnego rozwiązania jego problemu, ale także zrozumienia, zaangażowania i indywidualnego podejścia. Jak wynika z raportu „State of the Connected Customer” opublikowanego przez Salesforce, aż 73 proc….
Toruński kongres o obrotach rzeczywistości społecznej
Przed nami jubileuszowa 30. edycja Welconomy Forum in Toruń. Wydarzenie odbędzie się w kwietniu. Naukowcy, przedsiębiorcy, przedstawiciele rządu i samorządowcy, przyjadą do miasta Mikołaja Kopernika, aby rozmawiać o ekonomii i…
Szczyt wiecznej ostatniej szansy
Nadchodzący szczyt klimatyczny COP26 w Glasgow będzie zapewne ostatnim, na którym będą mogły padać równie beztroskie deklaracje odnośnie do zakładanych celów osiągnięcia zeroemisyjności. W dniach od 1 do 12 listopada…
Awantura w USA: Szef CIA usuwa raporty z baz danych
Dyrektor CIA John Ratcliffe postanowił wyrzucić do kosza 19 “produktów wywiadowczy” CIA, ponieważ – jego zdaniem – nie spełniały one standardów amerykańskiej służby. Część raportów postanowił odtajnić i opublikować na…
Rynek klienta świadomego – poradnik Cartrack Polska
Klient, który zarządza firmą, dziś wie więcej niż kiedykolwiek wcześniej. Ma dostęp do raportów, benchmarków kosztów, opinii innych firm. Nie oczekuje „infolinii do zgłoszeń”, ale partnera, który pomoże przełożyć dane…