Liderstwo ponad stereotypami
Z Sylwią Müller, prezeską zarządu oraz dyrektorką zarządzającą Seris Konsalnet Holding, rozmawia Justyna Szymańska.
Jak buduje się autorytet liderki w branży, w której przez lata dominowali mężczyźni?
Autorytet w biznesie nie wynika z płci, lecz z kompetencji, konsekwencji i zdolności do osiągania rezultatów. W moim przypadku to efekt ponad 30 lat doświadczenia zdobywanego w różnych sektorach – od hotelarstwa, przez retail i facility management, aż po zarządzanie dużymi, międzynarodowymi strukturami operacyjnymi.
Przez lata pracowałam w środowiskach, w których dominowali mężczyźni, często również w bardzo zróżnicowanych kulturowo organizacjach. To doświadczenie nauczyło mnie, że pozycję lidera buduje się nie deklaracjami, ale skutecznością działania – umiejętnością realizacji celów, prowadzenia transformacji i integrowania organizacji wokół wspólnej strategii.
Branża bezpieczeństwa przez lata była postrzegana jako środowisko typowo męskie. Traktuję to jednak nie jako barierę, lecz jako naturalną przestrzeń do zmiany – stereotypy w biznesie są po to, by je konsekwentnie przełamywać.
Czy kobiety wnoszą do zarządzania w tak wymagającej branży inną perspektywę niż mężczyźni?
Z perspektywy zarządzania kluczowa jest nie tyle płeć, co różnorodność doświadczeń, stylów pracy i podejść decyzyjnych – to one realnie wzmacniają organizację. W praktyce kobiety często wnoszą większą wrażliwość na relacje, komunikację oraz proces budowania porozumienia.
W moim podejściu szczególnie ważne jest zarządzanie oparte na dialogu i szukaniu rozwiązań, które uwzględniają różne perspektywy. Nie oznacza to unikania trudnych decyzji – przeciwnie, zakłada ich podejmowanie w sposób wyważony, oparty na danych i analizie ryzyka, przy jednoczesnym dbaniu o relacje i długofalowe konsekwencje. Uważam, że najlepsze organizacje to takie, w których kobiety i mężczyźni uczą się od siebie nawzajem i wspólnie budują kulturę współpracy.
Jak wspiera Pani rozwój kobiet w organizacji i co dziś najbardziej pomaga im dochodzić do stanowisk liderskich?
Najważniejsze jest budowanie pewności siebie i odwagi do sięgania po więcej. Kobiety często mają wysokie kompetencje, ale nie zawsze w pełni wierzą w swoje możliwości. Dlatego kluczowe jest tworzenie środowiska, które je wspiera – poprzez rozwój, mentoring i realne możliwości awansu.
Istotne jest również pokazywanie wzorców i jasny komunikat: kobiety mają takie same możliwości jak mężczyźni. Determinacja, konsekwencja i gotowość do podejmowania wyzwań to czynniki, które realnie wspierają rozwój kariery.
Czym dziś jest bezpieczeństwo w biznesie – nadal głównie ochroną fizyczną, czy już coraz bardziej technologią i zarządzaniem ryzykiem?
Branża bezpieczeństwa zdecydowanie ewoluuje. Nadal opiera się na ochronie fizycznej, ale jej rola stopniowo zmniejsza się na rzecz technologii. Coraz większe znaczenie mają elektroniczne systemy zabezpieczeń, rozwiązania zdalne, takie jak monitoring sygnałów czy monitoring wizyjny oraz wideopatrole, a także wykorzystanie sztucznej inteligencji w analityce obrazu. W Seris Konsalnet mówimy o podejściu „ludzie i technologia” – to połączenie jest dziś kluczowe. Przyszłość branży to integracja kompetencji pracowników ochrony z technologicznymi oraz zdolność przewidywania i minimalizowania ryzyk, zanim one wystąpią.
Seris Konsalnet to jedna z największych firm w branży bezpieczeństwa w Polsce. Co uważa Pani za największą siłę i przewagę tej organizacji?
Naszą największą siłą jest umiejętne połączenie skali działania z doświadczeniem operacyjnym i gotowością do zmian. Jesteśmy organizacją zatrudniającą blisko 20 tysięcy osób, z szerokim portfolio usług i ugruntowaną pozycją rynkową. Za tą skalą stoją jednak konkretne kompetencje – dopracowane procesy i ogromna wiedza praktyczna, którą budujemy od lat.
Równie istotna jest nasza otwartość na transformację – zarówno technologiczną, jak i kulturową. To właśnie to połączenie stabilnych fundamentów z elastycznością działania sprawia, że jesteśmy w stanie odpowiadać na potrzeby rynku. I to dziś stanowi naszą realną przewagę konkurencyjną.
Z czego jest Pani dziś najbardziej dumna, jeśli chodzi o rozwój Seris Konsalnet?
Najbardziej doceniam to, jak łączymy kilka kluczowych elementów – skalę działania, jakość usług i kierunek, w którym rozwijamy się jako organizacja. Jeśli jednak miałabym wskazać jeden aspekt, byłby to sposób zarządzania i kultura organizacyjna, którą konsekwentnie budujemy.
Skala i jakość są oczywiście podstawą, ale o długoterminowym sukcesie decydują ludzie – ich zaangażowanie, otwartość na zmiany i gotowość do rozwoju. Dziś jesteśmy w ważnym momencie transformacji – zarówno technologicznej, jak i kulturowej. To, w jaki sposób ją przeprowadzimy, będzie miało kluczowe znaczenie dla naszej przyszłości.
materiał partnera
