Wyrok TSUE z dnia 7 grudnia 2023 roku w sprawie C-140/22
Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej dnia 7 grudnia 2023 roku po raz kolejny odpowiedział na pytania zadane przez polski sąd w sprawie tzw. polskich “Frankowiczów”. Tym razem sprawa nie dotyczyła już…
Czwarta edycja badania Armatis Customer Experience Index
Obsługa klienta w Polsce w ciągu ostatnich 3 lat zauważalnie poprawiła się zdaniem aż 40 proc. Polaków. Najbardziej jesteśmy zadowoleni z pracy działów obsługi w handlu (tradycyjnym i ecommerce), a zaraz potem w bankach oraz firmach ubezpieczeniowych. Nieco gorzej…
Balcia – wyjątkowe ubezpieczenie Twojej podróży
Ubezpieczenie podróży Balcia ma m.in. wysokie sumy ubezpieczenia, małą liczbę stron OWU, krótką listę wyłączeń oraz szeroki zakres. Tworząc ubezpieczenia chcieliśmy, aby były zrozumiałe i czytelne dla naszych klientów. Ubezpieczenie można…
Głos klienta na wagę złota!
Badanie satysfakcji wśród naszych klientów i dostosowywanie oferty do ich indywidualnych potrzeb stanowią fundament naszej strategii. To nasi klienci napędzają zmiany i stanowią główne źródło inspiracji do doskonalenia usług. Dzięki nim stale…
Jak dobrze ubezpieczyć się na narty
Okres świąteczno-noworoczny sprzyja wyjazdom na narty. Przygotowując się na wyjazd warto zadbać o dobre ubezpieczenie, by w razie nagłego wypadku mieć pokryte koszty leczenia, ale także akcji ratowniczej, np. transportu…
Ludzie zapomną, co mówiłeś, zapomną, co robiłeś, ale nigdy nie zapomną, jak czuli się dzięki Tobie”
Świadczenie usług z obszaru zdrowia w całej Polsce, względem tak dużej liczby zróżnicowanych odbiorców, to duże wyzwanie, które wymaga ciągłej koncentracji na najwyższych standardach customer i patient experience – mówi…
Zakończył się 20. Europejski Tydzień Koszykówki Olimpiad Specjalnych
Ponad 25 tys. uczestników w ponad 35 krajach Europy wzięło udział w jubileuszowej, XX edycji największego na świecie święta koszykówki dla osób z niepełnosprawnością intelektualną. W Europejskim Tygodniu Koszykówki Olimpiad…
Fajerwerki na cześć gospodarki
Już za miesiąc wielu z nas będzie przygotowywać się do zabawy sylwestrowej i powitania Nowego Roku. Tym wydarzeniom podczas pokazów organizowanych przez miasta nieodłącznie towarzyszą fajerwerki. Postanowiliśmy się przyjrzeć branży…
Zmiana standardu nadawania programów telewizji naziemnej
W połowie grudnia nastąpi zmiana częstotliwości i standardu nadawania programów Telewizji Polskiej na MUX3 telewizji naziemnej. Przełączenie na nowy standard nadawania DVB-T2/HEVC zostanie przeprowadzone przez specjalistów Emitel w dwóch etapach:…