„Proszę dać nam jeszcze kilka dni”, „przelew powinien wyjść w przyszłym tygodniu”, „wrócę z informacją po rozmowie z księgowością”. Tak może zacząć się wielotygodniowe oczekiwanie na pieniądze, które przedsiębiorcy należą się za wykonaną…
Z rekordowym wynikiem 172 tys. zł zakończyło się tegoroczne Globalne Wyzwanie The Human Safety Net w Generali Polska. W akcję zaangażowało się blisko 250 wolontariuszy, a zebrane środki sfinansowały specjalistyczny obóz rozwojowo-diagnostyczny dla…
Płatności stają się jednym z najważniejszych obszarów rozwoju sektora MŚP. Dzisiaj są już nie tylko technicznym elementem obsługi klienta, lecz narzędziem konkurencyjności, zwiększania sprzedaży i budowania zaufania. Dla przedsiębiorców oznacza to zmianę perspektywy:…
Współczesny rynek nie wybacza przeciętności. W erze, w której różnice między jakością i ceną produktów i usług są coraz mniejsze, customer experience nabiera znaczenia przewagi konkurencyjnej. W Arteria Customer Experience od lat jesteśmy częścią tych…
Jeszcze kilka lat temu rozmowa o AI w Contact Center niemal automatycznie prowadziła do chatbotów i voicebotów. Dzisiaj boty nadal są ważne, ale sprowadzanie sztucznej inteligencji tylko do automatycznej rozmowy z klientem mocno ogranicza…
O tym, czego potrzebuje dziś przedsiębiorca i dlaczego rozwój biznesu coraz mocniej łączy się z bezpieczeństwem, rozmawiamy z Iwoną Woźniak-Konopą, prezes Federacji Przedsiębiorców Polskich „Mazowsze”. Federacja Przedsiębiorców Polskich działa od ponad dziesięciu lat. Jest…
Firmy poszukują działań, które budują ich konkurencyjność oraz wartość, łącząc działalność biznesową z pozytywnym wpływem na otoczenie. Przykładem inicjatywy, która jest strategicznym rozwinięciem misji firmy i jednocześnie ma pozytywny wpływ na społeczeństwo…
Technologie pomagają automatyzować procesy, ograniczać koszty i podejmować trafne decyzje. Jednak szybkie wdrażanie kolejnych narzędzi sprawia, że architektura IT wielu firm utknęła w pułapce rozwoju. Kluczowe operacje opierają się na…
Alphabet i Tesla postawiły na Polskę w zupełnie odmienny sposób. Google zatrudnia w naszym kraju tysiące pracowników i rozwija regionalną infrastrukturę chmurową, podczas gdy Tesla dopiero zaczyna wykraczać poza sprzedaż…
Transformacja energetyczna coraz częściej przestaje być domeną strategii i deklaracji, a staje się elementem codziennych operacyjnych decyzji w przedsiębiorstwach. Szczególnie widoczne jest to w sektorach konsumujących znaczne ilości energii, zmuszonych jednocześnie do ograniczenia emisje…
Sprzedaż firmy to dla przedsiębiorcy moment szczególny. Z jednej strony jest to rynkowa weryfikacja wartości biznesu budowanego przez lata. Z drugiej – niezwykle emocjonalny proces, ponieważ właściciel często sprzedaje nie tylko firmę, ale…
Z Mateuszem Pisarkiem, prezesem zarządu AP FLOTA, rozmawiała Justyna Szymańska. Jak oceniają Państwo obecną kondycję rynku flotowego w Polsce? Oceniam ją jako dobrą, choć bardzo mocno widać presję cenową. Po pandemii powróciła…
