4-B Group od początku było nastawione na współpracę z branżą zarządzania wierzytelnościami. Przez ostatnie 15 lat wszystkie nasze działania były sfokusowane na rozwoju usług i narzędzi...
Zmiany demograficzne to jeden z kluczowych czynników, obok technologii i sztucznej inteligencji, kształtujących naszą rzeczywistość biznesową. Osoby powyżej 50. roku życia stanowią w Polsce...
Walka ze skutkami globalnego ocieplenia w sektorze transportu stanowi istotny element w dyrektywach klimatycznych Unii Europejskiej. Poprzez wprowadzenie m.in. bardziej ekologicznych technologii i redukcji...
W obliczu narastających obaw dotyczących bezpieczeństwa i wzrastającego zagrożenia kampaniami dezinformacyjnymi, Unia Europejska winna podjąć się zadania ochrony reputacji oraz praw do wizerunku osób...
Fundacja Dorastaj z Nami, wspólnie z portalem Defence24.pl, uhonoruje funkcjonariuszy służb publicznych specjalnymi nagrodami.
Orzeł Służby Publicznej to wyróżnienie, przyznawane w tym roku po raz...
Generatywna sztuczna inteligencja to technologia, która zmienia rzeczywistość, sposób naszego myślenia. Wszyscy obserwujemy gwałtowne przyspieszenie jej rozwoju i użycia w obsłudze klienta. Czas pokaże, jak będzie...
Rosnąca rola obsługi klienta dojrzałego
Zmiany demograficzne to jeden z kluczowych czynników, obok technologii i sztucznej inteligencji, kształtujących naszą rzeczywistość biznesową. Osoby powyżej 50. roku...
Rewolucja w sektorze transportu dostawczego staje się faktem za sprawą pierwszego polskiego pojazdu elektrycznego kategorii N1. Zaprojektowane przez zespół Innovation AG auto jest dostosowane...
Sztuczna inteligencja jest ostatnio tematem numer jeden w wielu branżach. Contact centre nie jest wyjątkiem. Ale czy systemy dadzą sobie radę?
Systemy contact centre wykorzystujące sztuczną...
