Współczesne przedsiębiorstwa funkcjonują w warunkach rosnącej niepewności, które mogą wpływać na ich działalność, majątek oraz sytuację finansową. Krzysztof Klimczakzałożyciel i prezes zarządu spółki Klim Brokers Ryzyko wynika zarówno z czynników wewnętrznych, jak…
Żaden pilot nie wystartuje bez planu lotu, sprawdzenia trasy i prognozy pogody – nawet wtedy, gdy dobrze zna kierunek podróży. Tymczasem wiele wdrożeń systemów informatycznych rusza dokładnie odwrotnie: najpierw start, potem nawigacja…
W dyskusji o tym, czy lepszym rozwiązaniem jest abonament medyczny czy ubezpieczenie zdrowotne, często zapominamy o najważniejszym pytaniu: co realnie pomaga ludziom dłużej żyć w lepszym zdrowiu? Medicover od lat…
ROBYG od ponad 25 lat współtworzy polski rynek mieszkaniowy. Dziś Grupa jest jednym z największych deweloperów w kraju, działa w siedmiu miastach, zrealizowała ponad 38 tysięcy mieszkań i stworzyła miejsca…
Firmy poszukują działań, które budują ich konkurencyjność oraz wartość, łącząc działalność biznesową z pozytywnym wpływem na otoczenie. Przykładem inicjatywy, która jest strategicznym rozwinięciem misji firmy i jednocześnie ma pozytywny wpływ na społeczeństwo…
Dobra franczyza nie kończy się na rozpoznawalnym logotypie, podręczniku operacyjnym i pomocy przy otwarciu pierwszego lokalu. Jej wartość zaczyna być widać później – kiedy przedsiębiorca chce zwiększać przychody, otworzyć kolejną lokalizację i z właściciela…
Technologie pomagają automatyzować procesy, ograniczać koszty i podejmować trafne decyzje. Jednak szybkie wdrażanie kolejnych narzędzi sprawia, że architektura IT wielu firm utknęła w pułapce rozwoju. Kluczowe operacje opierają się na…
Odbiór paczki wpisuje się w codzienne nawyki konsumentów Sieć out-of-home (OOH) DHL eCommerce obejmuje już blisko 24 tys. lokalizacji w całej Polsce, w tym 9 tys. automatów paczkowych DHL BOX. Jej rozwój opiera się…
Średnio 11,4 proc. przychodów polskich firm wpływa po terminie, podczas gdy granica, po której opóźnienia zaczynają zagrażać ich działalności, wynosi 11,5 proc.1. Andrzej KopećFinance Department Director Intrum Poland Oznacza to,…
Rosnąca liczba spraw, wyższe oczekiwania klientów i potrzeba maksymalizacji odzysków skłaniają organizacje do szukania skuteczniejszych metod windykacji. Jednym z najbardziej obiecujących kierunków jest wykorzystanie Agentów AI, którzy analizują dane sprawy…
Contact center każdego dnia generują tysiące interakcji, które dostarczają wiedzy o klientach, procesach i potencjalnych ryzykach. Tradycyjna kontrola jakości obejmuje jednak tylko ich niewielką część. Analityka oparta na AI pozwala…
Przez lata biznes traktował customer service jak zło konieczne – centrum kosztów, które należy bezwzględnie ciąć. Gdy na scenę wkroczyła sztuczna inteligencja, wielu liderów uległo iluzji, że człowieka można po…
