Z Bartłomiejem Kalisiewiczem, członkiem zarządu, Chief Trading & Risk Officer w Ekovoltis, rozmawiała Katarzyna Mazur. Dlaczego w dyskusji o transformacji energetycznej magazyny energii pojawiają się tak często? To naturalne, bo kiedy mówimy o źródłach odnawialnych,…
W świecie, gdzie granice między kanałami sprzedaży się zacierają, konsumenci, szczególnie młodzi, oczekują samoobsługi oraz intuicyjnych i natychmiastowych rozwiązań. Model omnichannel nie jest już strategią, lecz standardem. W tym kontekście…
Z Arkadiuszem Musiem, założycielem i właścicielem firmy PressGlass,jednego z największych producentów szkła zespolonego, rozmawia Kazimierz Krupa. Na początek naszej rozmowy chciałbym przywołać cytat: „Nieźle to sobie wykombinowałem. Robię, co chcę, mówię, co…
Najnowsze sondaże – przynajmniej te przygotowane dla Wirtualnej Polski – pokazują wzrost poparcia dla Koalicji Obywatelskiej i lekki spadek dla PiS. Tak naprawdę jednak od kilkunastu miesięcy obie partie idą…
Prezydent Karol Nawrocki podpisał ustawę traktującą o Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF), a to oznacza, że w 2026 roku większość podmiotów będzie musiała być zintegrowana z platformą KSeF. Prawie dwa lata później niż pierwotnie zakładano,…
Arkadiusz Muś, założyciel i lider firmy Press Glass, odsłania kulisy budowania przedsiębiorstwa, w którym zysk idzie w parze z wartościami. Opowiada, dlaczego wolność w działaniu jest kluczowa, jak podejmuje ryzyko…
Jeśli prowadzisz firmę i szukasz sposobu, by wzmocnić płynność finansową i przyspieszyć swój rozwój – skorzystaj ze znakomitego faktoringu w Banku Ochrony Środowiska. To finansowanie, które działa dziś i otwiera…
Branża obsługi klienta przechodzi największą transformację od lat. Dekadę temu obsługa klienta opierała się głównie na skryptach, rutynowych procesach i prostych systemach wspierających agentów. Dziś, dzięki automatyzacji contact center stało…
W erze dynamicznego rozwoju sztucznej inteligencji coraz częściej pojawia się pytanie, czy AI może zagrozić miejscom pracy w centrach obsługi klienta (BPO). Foundever Poland udowadnia, że istnieje inna ścieżka – stawia człowieka w centrum…
Rozmowa z Pauliną Borowską, dyrektor zarządzającą ICS Center. Tradycyjna ocena jakości w contact center to losowe próbki rozmów. Czy to wystarczy? Absolutnie nie. Analizowanie 3-4 proc. rozmów to jak ocenianie filmu po…
Z Jamesem Cottonem, CEO Xtreme Fitness Gyms i Xtreme KiDS, rozmawiała Justyna Szymańska. Jakie specyficzne wyzwania i przewagi konkurencyjne wyróżniają franczyzę w branży fitness na tle innych sektorów usługowych w Polsce?Franczyza fitness jest wyjątkowa, bo…
O trendach i przyszłości franczyzy, a także o tym jak wybrać franczyzę dla siebie i które modele biznesowe są dziś na topie, rozmawiamy z Martą Partyką, dyrektorem rozwoju franczyzy w Żabka Polska. Marta Partyk Franczyza to…
