Jeśli prowadzisz firmę i szukasz sposobu, by wzmocnić płynność finansową i przyspieszyć swój rozwój – skorzystaj ze znakomitego faktoringu w Banku Ochrony Środowiska. To finansowanie, które działa dziś i otwiera…
Branża obsługi klienta przechodzi największą transformację od lat. Dekadę temu obsługa klienta opierała się głównie na skryptach, rutynowych procesach i prostych systemach wspierających agentów. Dziś, dzięki automatyzacji contact center stało…
W erze dynamicznego rozwoju sztucznej inteligencji coraz częściej pojawia się pytanie, czy AI może zagrozić miejscom pracy w centrach obsługi klienta (BPO). Foundever Poland udowadnia, że istnieje inna ścieżka – stawia człowieka w centrum…
Rozmowa z Pauliną Borowską, dyrektor zarządzającą ICS Center. Tradycyjna ocena jakości w contact center to losowe próbki rozmów. Czy to wystarczy? Absolutnie nie. Analizowanie 3-4 proc. rozmów to jak ocenianie filmu po…
Z Jamesem Cottonem, CEO Xtreme Fitness Gyms i Xtreme KiDS, rozmawiała Justyna Szymańska. Jakie specyficzne wyzwania i przewagi konkurencyjne wyróżniają franczyzę w branży fitness na tle innych sektorów usługowych w Polsce?Franczyza fitness jest wyjątkowa, bo…
O trendach i przyszłości franczyzy, a także o tym jak wybrać franczyzę dla siebie i które modele biznesowe są dziś na topie, rozmawiamy z Martą Partyką, dyrektorem rozwoju franczyzy w Żabka Polska. Marta Partyk Franczyza to…
Chcesz wiedzieć, jak naprawdę korzystać z LLM w języku polskim, Power BI czy agentów AI w codziennej pracy analityka? Data & Analytics Comarch Meetup 2025 jest dla Ciebie. DACM 2025…
Rozmowa z Pawłem Telegą, dyrektorem sprzedaży, bankowość MŚP i korporacyjna w BNP Paribas Faktoring Zacznijmy od podstaw. Dlaczego bezpieczeństwo należności jest dziś tak istotnym tematem dla firm, niezależnie od ich…
Karty płatnicze i mobilne płatności NFC – tak dziś płacą Polacy! W 2024 r. aż 69 proc. wszystkich płatności zostało zrealizowanych w sposób bezgotówkowy. Do najpopularniejszych metod płatności w punktach…
Czynsze w budynkach biurowych związane są z klasą biura. Co do tego nie ma dyskusji. Trudno oczekiwać zbliżonych kosztów najmu w budynkach klasy A, spełniających najbardziej wyśrubowane normy do kosztów najmu powierzchni w budynkach oferujących znacznie niższą jakość powierzchni, często…
Firmy każdego dnia mierzą się z ogromną ilością dokumentów wymagających analizy. Tradycyjne metody ręcznej ekstrakcji danych nie tylko pochłaniają cenny czas pracowników, ale także generują wysokie koszty operacyjne i zwiększają…
Z profesorem Witoldem Orłowskim o tym, co w najbliższym czasie czeka nasze portfele, rozmawia Kazimierz Krupa. Zacznijmy może troszkę od geopolityki. Mówiłeś w ostatnich wypowiedziach, że doniesienia o śmierci Zachodu…
