Bezpieczeństwo, stabilność, oszczędności – dlaczego firmy inwestują w magazyny energii
|

Bezpieczeństwo, stabilność, oszczędności – dlaczego firmy inwestują w magazyny energii

Z Bartłomiejem Kalisiewiczem, członkiem zarządu, Chief Trading & Risk Officer w Ekovoltis, rozmawiała Katarzyna Mazur. Dlaczego w dyskusji o transformacji energetycznej magazyny energii pojawiają się tak często? To naturalne, bo kiedy mówimy o źródłach odnawialnych,…

Samoobsługowe OneyRaty – game changer współczesnego handlu
|

Samoobsługowe OneyRaty – game changer współczesnego handlu

W świecie, gdzie granice między kanałami sprzedaży się zacierają, konsumenci, szczególnie młodzi, oczekują samoobsługi oraz intuicyjnych i natychmiastowych rozwiązań. Model omnichannel nie jest już strategią, lecz standardem. W tym kontekście…

W polityce nie ma „prawdziwych konfliktów”Z Łukaszem Pawłowskim, prezesem Polskiej Grupy Badawczej, rozmawia Agnieszka Ludwisiak-Wypiór
||

W polityce nie ma „prawdziwych konfliktów”Z Łukaszem Pawłowskim, prezesem Polskiej Grupy Badawczej, rozmawia Agnieszka Ludwisiak-Wypiór

Najnowsze sondaże – przynajmniej te przygotowane dla Wirtualnej Polski – pokazują wzrost poparcia dla Koalicji Obywatelskiej i lekki spadek dla PiS. Tak naprawdę jednak od kilkunastu miesięcy obie partie idą…

AI wspiera pracowników, a nie zastępuje ich – jak Foundever rewolucjonizuje obsługę Klienta
|

AI wspiera pracowników, a nie zastępuje ich – jak Foundever rewolucjonizuje obsługę Klienta

W erze dynamicznego rozwoju sztucznej inteligencji coraz częściej pojawia się pytanie, czy AI może zagrozić miejscom pracy w centrach obsługi klienta (BPO). Foundever Poland udowadnia, że istnieje inna ścieżka – stawia człowieka w centrum…

Jakość obsługi klientów pod lupą. Jak analiza rozmów rewolucjonizuje contact center?

Jakość obsługi klientów pod lupą. Jak analiza rozmów rewolucjonizuje contact center?

Rozmowa z Pauliną Borowską, dyrektor zarządzającą ICS Center. Tradycyjna ocena jakości w contact center to losowe próbki rozmów. Czy to wystarczy? Absolutnie nie. Analizowanie 3-4 proc. rozmów to jak ocenianie filmu po…

Xtreme Fitness Gyms: partnerstwo, które napędza rozwój
|

Xtreme Fitness Gyms: partnerstwo, które napędza rozwój

Z Jamesem Cottonem, CEO Xtreme Fitness Gyms i Xtreme KiDS, rozmawiała Justyna Szymańska. Jakie specyficzne wyzwania i przewagi konkurencyjne wyróżniają franczyzę w branży fitness na tle innych sektorów usługowych w Polsce?Franczyza fitness jest wyjątkowa, bo…